Vous avez dit « hyperpersonnalisation » ?...

Etudiant en 3^ème année du programme international Alexandre LAINE a décidé de s’expatrier aux Etats Unis, et plus précisément à New York, pour une année complète. Au premier semestre, le jeune nantais à foulé les couloirs de la PACE University et assisté au cours de Sport Business coconstruits avec AMOS. Au second semestre il continuera de découvrir tout ce que « The Big Apple » a à offrir via son stage pour l’entreprise Selima optique. Entretien avec cet AMOSciens plein de dynamisme, d’ambition et de bagout !

Alexandre, pourquoi avoir choisi le programme international en 3^ème année ?

Lors de notre semestre à Londres (ndlr : tous les AMOSciens ont un semestre à Londres à effectuer en 2ème année) j’ai pris goût à l’idée de découvrir d’autres cultures, une nouvelle langue et d’autres manières de faire de business. Je me suis donc naturellement dirigé vers ce programme international et j’ai choisi NYC, la capitale du business mondiale en général et du sport business en particulier, pour parfaire ma connaissance du domaine.

Peux-tu nous parler un peu de ton expérience d’étudiant au sein de la Pace University ?

Nous avions 5 matières au programme du semestre :

• Comparative management
• Social media and mobil marketing
• Business English
• Sport marketing
• Project management

L’approche des enseignants américains est très différente de celle des enseignants français. Il y a beaucoup moins de théorie et beaucoup plus de pratique. Les enseignants sont proches des étudiants, à l’écoute et inspirants. Le cadre de travail est primordial au Etats Unis, aussi la PACE est une très grande université, presque une mini-ville, où l’on peut trouver un Starbucks, une salle de sport, mais aussi et surtout beaucoup d’espace pour le travail personnel.

Peux-tu nous parler de ton quotidien ? De ton acclimatation à New York ?

On ne va pas se mentir, la vie new yorkaise est très chère. Mais cela nous incite à vivre des choses et à rencontrer des personnes incroyables. Par exemple, pour réduire les frais, je me suis mis en collocation avec des chinois et des coréens, c’est culturellement très intéressant. Ce qui me plaît à New-York c’est ce sentiment que tout est possible, à n’importe quelle heure, car tout reste ouvert la nuit. Il y a toujours du monde dans les rues et c’est très cosmopolite.  Mon acclimatation à cette ville qui ne dort jamais s’est donc bien faite ! Il est relativement simple de trouver de quoi se loger : on retrouve notamment beaucoup d’annonces sur Facebook. Pour travailler légalement, c’est un peu plus compliqué, il faut disposer d’un working holiday VISA. Pour ma part j’ai trouvé un petit job, également sur Facebook, via une française qui, grâce à son réseau, m’a permis de trouver mon stage actuel ! C’est aussi un des avantages de cette ville, tout va très vite et les contacts se font facilement. Il ne faut pas hésiter à rester ouvert et à saisir toutes les opportunités. La carte de transport coute 128 dollars par mois mais permet d’accéder à tous les quartiers qui sont très différents. Elle est indispensable pour profiter au mieux de tout ce que cette Big City a à offrir comme, pour ma part, des événements sportifs de baseball et de soccer au Yankee Stadium et de basket au Barclay center.

Tu as précédemment évoqué ton stage… peux-tu nous en dire plus sur tes missions durant ce dernier ?

Je fais mon stage chez Selima Optique, une marque de lunette alliant tradition et modernité pour créer des lunettes haute couture intemporelles. Je promeus la marque auprès du monde du sport et prospecte des sportifs européens intéressés par une collaboration avec mon entreprise. Mes trois missions phares sont :

• Promouvoir la marque
• Développer des partenariats exclusifs
• Négocier les contrats

Par le biais du networking j’ai réussi à me rapprocher de la Juventus Academy de New-York avec lesquels je suis en pour-parler pour un second stage de mars à Juin au service marketing. Ce serait une réelle opportunité pour moi d’engranger toujours plus d’expériences et de contacts.

Quels sont tes projets futurs ? Où t’imagines-tu dans 5 ans ?

A court terme j’aimerai trouver une alternance pour continuer mes études l’an prochain. Globalement je souhaite clairement continuer à découvrir le monde et à voyager. Dans 5 ans, je me vois travailler pour une entreprise française mais qui développe des projets à l’étranger. Je ne suis pas non plus fermé à l’idée de créer ma propre entreprise, l’avenir nous le dira !   Merci à Alexandre pour son témoignage. Nous lui souhaitons beaucoup de réussite et espérons que son récit incitera d’autres étudiants à vivre l’expérience internationale.               

Qu’est-ce qu’un talent ? Comment le révéler et l’optimiser ? Est-il transposable ? Autant de questions auxquelles nos deux experts interrogés vont tenter de répondre au travers de cette interview croisée. D’un côté, Eric Alard, directeur d’AMOS Nantes et médaillé d’Or aux Jeux Olympiques d’hiver de Sotchi, en 2014, en tant que manager de l’équipe de Bobsleigh de Suisse. De l’autre, Philbert Corbrejaud, dirigeant de l’entreprise Maâtura, cabinet de conseil en détection et éclosion des talents.  

“Le talent est un accident des gênes et une responsabilité" Alan Rickman

Pour Philbert Corbrejaud, il y a deux sortes de talent :

1. Le talent latent
2. Le talent patent

Si le talent patent est celui que tout le monde perçoit, le talent évident, le haut potentiel qui se fond bien dans le système scolaire français, il existe un autre type de talent, moins perceptible et négligé : le talent latent. Le talent latent ? C’est une aptitude spécifique et méconnue de la personne qui en dispose, mais qui permet de faire des choses remarquables s’il est révélé.  

« Il est impossible de dissocier un talent de l’environnement et du contexte dans lequel il s’exprime » ajoute Eric Alard. En effet, dans le sport comme en entreprise, révéler un talent mobilise trois grandes catégories de facteurs :

1. Des facteurs internes
2. Des facteurs externes
3. Des facteurs relationnels

  Le facteur interne, c’est la capacité de l’individu à faire la différence. La fonction du coach sportif comme celle du manager d’entreprise est alors de porter au plus haut les ressources distinctives de cet individu. Le facteur externe, comme l’évoquait Eric Alard, c’est la création d’un environnement favorable à la performance individuelle. Cela consiste à confier à l’individu des missions en phase avec son aptitude spécifique et à lui fournir les meilleurs outils pour remplir ces dernières. Le facteur relationnel est celui qui permet l’interaction du talent avec les autres ressources de l’entreprise pour atteindre tous ensemble l’objectif ultime.  

« Sublimer un talent c’est rassembler tout ces facteurs. Ainsi, le talent est dans un état propice à la fluidité, la constance et la performance dans l’action sans jamais être contrarié ou forcé » disait Eric Alard, et, à l’instar de certains athlètes, on ne peut que lui donner raison.

Prenons l’exemple de Nikola Karabatic plus communément surnommé l’OVNI du handball. Sa puissance, sa précision et sa lecture de jeu hors normes sont des talents que, son père le premier, ancien sportif de haut niveau et coach de gardiens de handball, a su sublimer en adaptant son management à cette individualité détonante. Mais le contexte a beaucoup joué aussi. Très rapidement « Niko » s’est vu propulsé en équipe de France avec pour défi d’égaler et de dépasser des légendes comme Jackson Richardson. Il s’est vu proposé des contrats par les plus grandes équipes de handball. Un contexte extrêmement stimulant allant de paire avec un suivi médical et un staff technique propices à l’excellence. Aujourd’hui capitaine de l’équipe de France, il a insufflé une dynamique si positive que le handball est la discipline la plus titrée en France avec, depuis l’arrivée de Nikola Karabatic en équipe de France en 2002, 3 titres de Champions d’Europe, 4 titres de Champions du Monde et 2 médailles d’or aux Jeux Olympiques. Trois facteurs réunis pour un athlète aux performances handballistiques inégalées. CQFD. Mais le talent n’est pas qu’une question d’inné ou d’acquis. C’est aussi une question d’Etat d’esprit.  

« Au-delà de la qualité et du talent, il y a deux aspects importants : celui de la notion de groupe et de l'état d'esprit. » Didier Deschamps

Pour le manager de Maâtura, « celui qui est à la recherche de l’excellence aura plus de chance de révéler un talent latent qu’un autre. » En effet, sans remise en question et dépassement de soi on peut être amené à passer à côté de qui l’on est vraiment. De même, une fois le talent révélé il peut tout à fait rester en sommeil si l’on décide de ne jamais l’exploiter. Et, pour Eric Alard, il se pourrait aussi qu’« un fort potentiel devienne un véritable talent à force de travail et de persévérance. »  

“Soyez plutôt maçon si c'est votre talent.” Nicolas Boileau

L’état d’esprit serait donc un des outils permettant de nous découvrir maçon plutôt que clown. Mais ce n’est pas le seul ! « Dans chaque discipline qu’elle soit sportive ou non, il existe des outils, des tests, pour juger du degré de réussite d’un individu face à une problématique : tests de logique, de coordination, de mathématiques… se sont parfois de très bons indicateurs mais il faut aller plus loin ! » propose l’ancien bobeur.  « En effet, si l’on considère qu’un talent s’exprime dans certaines situations, dans certains contextes, alors varions ces derniers et challengeons nos collaborateurs ! » C’est d’ailleurs assez parlant chez le sportif, ou même l’artiste, qui se révèle souvent meilleur en compétitions ou sur scène. Philbert Corbrejaud, quant à lui, propose, avec Maâtura, de faire un bilan de potentiel. Non cher lecteur ! Pas un bilan de compétences, un bilan de potentiel ! Là où l’un met en exergue les compétences acquises tout au long d’une vie, l’autre révèle nos aptitudes insoupçonnées. Ce dernier teste l’intellect de façon analytique et factuelle mais également le relationnel, l’émotionnel et l’opérationnel d’une personne. Une fois le talent révélé, l’entreprise Maâtura accompagne l’individu dans l’optimisation de ce dernier en envisageant des changements de missions, d’entreprises, de métiers, de pays et parfois même en suggérant des reconversions complètes.  

« Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait aussi réfréner son envie de s'en mêler pendant qu'ils les font. » Theodore Roosevelt

Même si le fondateur de Maâtura déplore le nombre encore trop insignifiant en France de demandes, il arrive aussi que des entreprises fassent appel à son cabinet de conseil en détection et éclosion des talents pour s’assurer que leurs collaborateurs soient employés à bon escient et qu’ils se révèlent dans leurs métiers. C’est une excellente technique de management qui part de l’humain pour accroitre la performance individuelle et collective. « La maitrise des soft skills était déjà au cœur des préoccupations quand j’étais athlète (ndlr jadis, naguère). Pour les sportifs c’est une notion incontournable pour gérer la pression, garder la confiance et rester motivé, certaines entreprises commencent à s’y intéresser même si les hard-skills reste leur priorité. » Dans la Silicon Valley le virage a été pris depuis un moment. En effet, dans le début des années 2000, fort du constat de la raréfaction des ressources humaines, de la mondialisation, de l’hypercompétition et de la déformation de l’économie, la Valley a décidé de se tourner davantage vers l’Homme et ses ressources personnelles. Dès lors, le recrutement des collaborateurs n’était non plus basé sur un processus formel mais sur l’individu, ses sources de passions et l’ensemble des moyens que celui-ci peut se donner pour devenir le meilleur dans le domaine choisi. Une méthode qui semble porter ses fruits au regard de la 6^ème place qu’occupe la Silicon Valley dans les puissances économiques mondiales. Si, dans le monde de l’entreprise française, les mentalités commencent doucement à changer, que l’on commence à comprendre l’importance de l’individu et de l’optimisation de ses compétences dans la performance et à mettre en place des mesures en faveur de l’humain, dans le monde du sport, en revanche, c’est chose faite depuis plus longtemps. Eric Alard mentionnait plus haut les soft skills mais il n’y a qu’à regarder le staff déployé autour d’un athlète et ce, même s’il performe dans un sport collectif, pour se rendre compte de l’importance que le sport accorde à l’individu. Les cellules psychologiques pour sportifs, les préparateurs mental, physique, les diététiciens, les ostéopathes… autant de professions qui gravitent autour du sport et des sportifs depuis des années et qui contribuent à révéler tout le potentiel des athlètes et à optimiser leur performance.  

« Manager seulement pour le profit revient à jouer au tennis en regardant le tableau des résultats plutôt que la balle. » Ivan Lendl

Si beaucoup d’ouvrages et de citations sur le management d’entreprise s’appuient sur le sport c’est parce que les transversalités entre les deux mondes sont nombreuses. Nous évoquions à l’instant des similitudes de gestion de performance mais la seule gestion du sportif de haut niveau en lui-même relève d’un modèle économique entrepreneurial.  En effet aujourd’hui, rares sont les athlètes qui ne sont pas accompagnés d’un agent déployant tout un staff juridique, financier, logistique, marketing et communication autour de son client. « D’un côté le sport connaît une professionnalisation croissante et de l’autre les entreprises cherchent à véhiculer les valeurs de cohésion d’implication et de combativité propres au secteur sportif. Il y a une véritable corrélation entre ces deux secteurs » commente Eric Alard. Tant et si bien qu’un sportif de haut niveau, baignant dans un milieu en pleine professionnalisation et bénéficiant des services sus nommés, a tout à fait les capacités d’intégrer une entreprise. L’heure de la reconversion venue, beaucoup connaissent tellement bien les rouages de l’entreprenariat qu’ils n’hésitent pas à fonder leur propre structure.  « Le sportif de haut niveau connait son potentiel, il sait transposer sa capacité à gérer son mental, son stress et son effort dans divers contextes et notamment dans celui de l’entreprise » précise Philbert Corbrejaud s’appuyant sur de nombreux exemples. Prenons Tony Parker, devenu aussi bon entrepreneur que sportif à la fin de sa carrière. Comme on anticipe et prépare un match de basket, « T.P » a anticipé sa reconversion et est aujourd’hui à la tête de la société qui gère les remontées mécaniques du domaine skiable de Villard-de-Lans, près de Grenoble. Il s’apprête même à lancer la société 9 PROM qui œuvrera pour la refonte du paysage de l’immobilier sportif français. Mais il n’est pas le seul ! Plus proche de chez nous, à La Forêt-Fouesnant, celui qui détient le record du Tour du Monde à la voile en solitaire, François Gabart, n’a pas attendu la retraite pour créer sa propre écurie nautique, Mer Concept, qui emploie aujourd’hui environ 35 salariés. Un autre exemple probant est celui de Florence Masnada, double médaillée olympique en ski alpin, qui a su transposer sa connaissance du sport en général et des sports d’hiver en particulier, ses excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles acquises au cours des nombreuses interviews menées lors de sa carrière de sportive pour devenir journaliste chez Eurosport. « Un exemple de transversalité entre le sport et l’entreprise ? Eric Alard ! » conclu Philbert Corbrejaud. Effectivement, plus proche encore, dans le bureau d’à côté plus précisément, Eric Alard a su transposer ses qualités managériales de coach olympique en reprenant la direction d’AMOS Nantes en janvier 2019. En résumé, les relations entre le sport et l’entreprise se renforcent de jour en jour et à juste titre. Si une société a tout intérêt à considérer l’embauche de sportifs de haut niveau dont les aptitudes et talents sont, à bien des égards, transposables en entreprise, le sport, quant à lui, continue d’emprunter le chemin de l’entreprenariat en se professionnalisant toujours plus.

Propos recueillis par Candice Lachal chargée de communication d'AMOS Nantes.

A l’époque où régnaient le babyfoot et le flipper dans les campus français, quelques étudiants de Stanford fuyant l’ennui imaginèrent un jeu de 1 contre 1 à l’ordinateur dont le vainqueur gagnait un abonnement annuel à la revue « Rolling Stones »…. Nous étions en 1972 :  Nicolas Zaimeche n’était pas né et encore moins Théo Ropartz. Le prix décerné aux lauréats suivants à Stanford a vite atteint des sommets avec la première Ferrari offerte quelques années plus tard. L’e-sport sortait des limbes et entrait dans les salles d’arcades qui allaient céder leur trône aux consoles de jeux : Games of Thrones débarquait dans le réel avant le virtuel ! Aujourd’hui Nicolas, consultant digital à 29 ans après avoir été infirmier, gendarme et vendeur, armé de son bachelor à LDLC enseigne l’e-sport à AMOS Lyon quand Théo l’étudiant lillois en M1 suit sa formation de manager dans le campus du même groupe. Les deux ont choisi l’e-sport comme domaine de prédilection : l’un pour l’enseigner et l’autre pour le développer. Les deux ont été ou sont des gamers impénitents. Car désormais personne n’échappera à la vague déferlante de ce nouveau sport qui progresse en s’inspirant de l’ancien et de la mythologie…        

Nicolas Zaimeche, Consultant digital          Théo Ropart, Étudiant lillois en M1

Pourquoi dites vous Nicolas que l’e-sport apprend du sport classique ?

NICOLAS : « Parce que les  évolutions rapides  du e-sport trouvent  avec l’architecture du sport historique la structuration qui lui faisait défaut depuis ses origines malgré ou à cause de ses bonds spectaculaires dans les audiences. Entre les Twin Galaxies des années 80 relayées par  Nintendo déplaçant sa Coupe du Monde aux USA pour gagner le marché US et la création de l’IeSF, la 1 ére fédération internationale d’e-sport réunissant 47 pays dont la France, nous assistons au rapprochement des deux univers avec comme  référence, la gouvernance sportive institutionnelle et l’essor du professionnalisme. Ce qui est une évolution normale non seulement parce que le mot générique est le même mais surtout parce que le paradigme de la compétition sportive a fait ses preuves sur toute la planète depuis plus d’un siècle et notamment en se diversifiant dans ses publics et ses standards. Cela ne signifie pas pour autant que l’e-sport sera aux JOP de Paris 2024 mais le mouvement de fond converge de plus en plus  depuis les pionniers de Stanford. » THEO : « Ma passion du e-sport a commencé  à 14 ans avec la  découverte les jeux de guerre en même temps que je faisais du tennis, de la natation ou du water polo. Pour moi les deux ont beaucoup de ressemblances. Ma passsion pour les deux m’a conduit à  créer deux structures dans l’e-sport avec des associés, Axel Bronchart et Valentin Dondainas déjà diplômés : une association « Akademus Esport » et une SARL «  Elysium », l’une plus sportive  en charge de coacher et de manager des gamers et l’autre plutôt dédiée aux évènements dans l’e-sport. J’ai choisi des références mythologiques qui sont d’ailleurs communes au sport classique et au sport numérique avec un clin d’œil à l’Académie de Platon comme à Akademos un demi-dieu. » NICOLAS : « L’orientation de Théo est en phase avec la croissance de l’e-sport qui explose relayée par des chaines TV comme ESPN. En Europe, depuis les années 2000 l’ESWC ( electronic world cup) a été créée et lancé au FUTUROSCOPE avec 156.000 € de prix. Cet essor concerne  l’univers des jeux vidéos bien sûr mais également les sphères gouvernementales, comme en Corée par exemple, terre de stars et d’explosion du phénomène qui participe au pilotage de cette économie prometteuse.  Le futur du rapprochement des deux univers, e-sport et institutions fédérales se dessine même déjà aujourd’hui avec d’une part France qui travaille au développement de l’esport en France et d’autre part avec le partenariat signé entre un leader comme LDLC et le club de l’OL qui a bien vu que les sponsors de toute nature étaient intéressés par l’e-sport et la réalité virtuelle : tels Renault et Louis Vuitton, excusez du peu !   » THEO « C’est que je constate modestement de mon côté avec les prestations que nous assurons auprès de groupes de 45 salariés de 40 ans et plus.. sur le gaming et la League of Legends :  à GRDF ou encore à Leroy Merlin  les personnels sont totalement séduits par cet univers imaginaire et ludique. Notre but étant de parvenir à collecter des fonds à « Elysium » à une hauteur de 150.000 € pour organiser notre propre évènement fondateur ! » NICOLAS « Avec des jeunes de moins de 30  ans qui coachent entre autres leurs aînés on mesure à quel point l’e-sport fait société en gagnant des publics féminins comme dans le sport historique.» THEO « Nous sommes d’ailleurs en cours de constitution d’une équipe féminine sur « League of Legends » avec 4 recrues engagées sur l’objectif de 5 pour finir dans le Top 1 ou 2 des classements. »  

Propos recueillis par Alain Arvin-Bérod, Directeur Académique AMOS