Vous avez dit « hyperpersonnalisation » ?...
Près de 15 ans d’expérience au sein de grands groupes comme de petites structures ont permis à Emilie Lelong-Turcato de devenir une experte pluridisciplinaire dans la communication. Spécialisée dans l’enseignement supérieur depuis 2006, elle mobilise aujourd’hui au sein de son entreprise TELL Communication, ses compétences dans un écosystème riche et exigeant. Elle veille à rester centrée sur l’humain et l’accompagnement des individus comme des équipes. Son expérience du pilotage d’équipes – en hiérarchique comme en fonctionnel dans des organisations riches et en mutation – sur tous les aspects de la communication institutionnelle et commerciale comme du marketing bénéficient aussi aux étudiants d’AMOS Nantes.
De l’influence du digital dans l’univers sportif.
Le monde du sport n’échappe pas aux mutations de la société, notamment celles rendues possibles - ou trouvant leurs sources - dans les nouvelles technologies comme dans la pratique qu’en ont les jeunes générations. Mais également dans le développement de nouvelles habitudes chez les supporters et les fans. Le sport spectacle s’est largement étendu dans la société à d’autres acteurs et spectateurs grâce aux plateformes en ligne et réseaux sociaux. Mais aujourd’hui cette « privatisation » du match ou de la compétition, au sens de « personnalisation » permet massivement - en tant que somme d’individus – à chacun d’accéder à des expériences qui, encore récemment, étaient réservées à des VIP ou des publics très restreints. Chaque fan peut désormais dépasser la dimension de simple spectateur : le public passe derrière la scène, participe à l’effervescence en temps réel, chausse les baskets de son sportif favori en le suivant en caméra embarquée, vérifie un élément d’arbitrage grâce au replay de l’action … mais contribue également à la réputation positive comme négative d’un joueur, d’une équipe ou d’un partenaire : et un peu de lui-même !
Le défi pour les marques consiste alors à créer les conditions d’un engagement optimisé des publics en mobilisant les outils du marketing digital et les innovations technologiques de manière pertinente et dans la mesure du possible, inédites !
Parmi les éléments clés, sans surprise, sur les réseaux sociaux en particulier, interviennent nécessairement la construction d’une relation et l’établissement d’une conversation avec ses parties prenantes. Les services comme les offres sur-mesure devenant des incontournables, le marketing sportif doit alors répondre à plusieurs enjeux majeurs pour y faire face, et notamment :
Si la révolution parait largement engagée, l’audience et la visibilité restant les leviers fondamentaux du sponsoring, la promesse de développement est encore largement à exploiter. Parmi les autres incontournables, on peut citer :
Parmi les exemples matérialisés des affinités et potentiels de l’association des nouvelles technologies et du sport, comment ne pas citer (et être enthousiasmé !) par les innovations qui ont pris place dans les stades et arénas ces dernières années…
La notion d’« expérience étendue » valorise l’hyperpersonnalisation
Dans le même temps l’identité des espaces sportifs a quitté l’univers des dénominations publiques pour privilégier le naming privé et les financeurs du sport spectacle. Largement développé en dehors de nos frontières, le naming naissant représente, au-delà d’une vitrine et d’une association qualitative pour la marque aux valeurs du sport et au territoire dans laquelle elle s’inscrit, un levier qui permet la modernisation et la connectivité des lieux sportifs : au service des athlètes comme des publics. Là-encore, offrir une expérience globale de qualité aux spectateurs de type hyperpersonnalisée est au cœur des enjeux.
Ainsi architectures audacieuses, fonctionnalités inédites, polyvalence et adaptabilité records dans les nouveaux lieux sportifs rivalisent d’innovations. Au Canada, un hôtel de 348 chambres dont 70 donnant sur le terrain est rattaché au Rogers Centre, en Grèce, le Agia Sophia Stadium sera même équipé de bains turcs et salles de massage ! Plus proche de nous et pionnier en la matière, le Groupama Stadium de l’OL à Lyon propose un live escape game en plein cœur du stade. Un enjeu et un objectif commun : remplir les stades en fidélisant les publics.
En matière de numérique, il s’agit donc de permettre au spectateur d’être au cœur de l’événement en assurant une continuité depuis l’achat des billets jusqu’au départ de l’enceinte, en proposant une expérience enrichie et interactive en temps réel. Pour servir un tel objectif, deux composantes clés : une (très) bonne connaissance du public et un dispositif numérique complet. Le spectateur doit pouvoir être accompagné avant, pendant et après l’événement. Même s’il est absent cette prestation a du sens dans son parcours personnel.
Les services proposés par le stade commencent avant même l’entrée sur site : dématérialisation des réservations et accès, facilitation du trajet, accès à des contenus exclusifs, jeux concours, rencontres virtuelles avec les joueurs ou acteurs clés de la rencontre…. Sur place l’identification et la personnalisation des services tend à devenir globale. Il n’est plus uniquement question de couverture wi-fi, de vidéos à 360° sur écrans géants visibles depuis chaque espace ou de sonorisation de très haute qualité. Les stades nouvelle génération rivalisent d’innovations pour enrichir cette expérience. La rencontre sportive devient en soi un produit agile et connecté, chacune des bornes bluetooth ou wi-fi du stade permettant en temps réel à la fois au spectateur de se connecter pour bénéficier d’un service ou rejoindre une activité (groupe, conversation, animation, jeu, concours…) mais également à l’enceinte de collecter, mesurer, orienter et adapter en temps réel ses ressources et offres de services (optimisation du temps de réponse, contrôle des infrastructures à distance).
L’enjeu est de taille, particulièrement pour les publics élargis, au-delà des fans, que cherchent à conquérir et fidéliser les grandes enceintes sportives. Si l’on considère que l’expérience au stade est notée et recommandée sur des sites très grand public comme Trip Advisor, l’on comprend facilement à quel point le retour client comme la personnalisation sont clé pour la participation aux événements sportifs, aujourd’hui plus que jamais vécue et rapportée comme un événement porteur d’une émotion et d’une attente fortes !
Sources :
De l’influence du digital dans l’univers sportif.
Le monde du sport n’échappe pas aux mutations de la société, notamment celles rendues possibles - ou trouvant leurs sources - dans les nouvelles technologies comme dans la pratique qu’en ont les jeunes générations. Mais également dans le développement de nouvelles habitudes chez les supporters et les fans. Le sport spectacle s’est largement étendu dans la société à d’autres acteurs et spectateurs grâce aux plateformes en ligne et réseaux sociaux. Mais aujourd’hui cette « privatisation » du match ou de la compétition, au sens de « personnalisation » permet massivement - en tant que somme d’individus – à chacun d’accéder à des expériences qui, encore récemment, étaient réservées à des VIP ou des publics très restreints. Chaque fan peut désormais dépasser la dimension de simple spectateur : le public passe derrière la scène, participe à l’effervescence en temps réel, chausse les baskets de son sportif favori en le suivant en caméra embarquée, vérifie un élément d’arbitrage grâce au replay de l’action … mais contribue également à la réputation positive comme négative d’un joueur, d’une équipe ou d’un partenaire : et un peu de lui-même !
Le défi pour les marques consiste alors à créer les conditions d’un engagement optimisé des publics en mobilisant les outils du marketing digital et les innovations technologiques de manière pertinente et dans la mesure du possible, inédites !
Parmi les éléments clés, sans surprise, sur les réseaux sociaux en particulier, interviennent nécessairement la construction d’une relation et l’établissement d’une conversation avec ses parties prenantes. Les services comme les offres sur-mesure devenant des incontournables, le marketing sportif doit alors répondre à plusieurs enjeux majeurs pour y faire face, et notamment :
- Structurer la collecte, la sécurisation et l’utilisation des données : pour la première fois, les détenteurs de droits ont la capacité de mettre les marques en relation directe avec leurs cibles exactes, encore faut-il avoir une politique data efficace et transparente. Être légitime et gagner la confiance pérenne des cibles est un sine qua non à l’heure où la défiance numérique est critique.
- Construire des expériences enrichies et qualitatives pour renouveler l’intérêt et maximiser l’engagement des fans.
Si la révolution parait largement engagée, l’audience et la visibilité restant les leviers fondamentaux du sponsoring, la promesse de développement est encore largement à exploiter. Parmi les autres incontournables, on peut citer :
- La nécessité de l’authenticité, de la sincérité et de la réactivité, conditions pour créer l’affinité et l’émotion.
- Faire sens et raconter son histoire : créer les conditions permettant aux marques partenaires d’activer le sponsoring à travers un storytelling qui trouve sa source dans les valeurs partagées avec le club, le sportif ou l’événement.
- Accompagner et prolonger l’expérience.
- Rester humble et agile : tout dispositif peut rencontrer des obstacles et imprévus, dans le domaine sportif en particulier, rien n’est jamais joué avant la fin du match !
Parmi les exemples matérialisés des affinités et potentiels de l’association des nouvelles technologies et du sport, comment ne pas citer (et être enthousiasmé !) par les innovations qui ont pris place dans les stades et arénas ces dernières années…
La notion d’« expérience étendue » valorise l’hyperpersonnalisation
Dans le même temps l’identité des espaces sportifs a quitté l’univers des dénominations publiques pour privilégier le naming privé et les financeurs du sport spectacle. Largement développé en dehors de nos frontières, le naming naissant représente, au-delà d’une vitrine et d’une association qualitative pour la marque aux valeurs du sport et au territoire dans laquelle elle s’inscrit, un levier qui permet la modernisation et la connectivité des lieux sportifs : au service des athlètes comme des publics. Là-encore, offrir une expérience globale de qualité aux spectateurs de type hyperpersonnalisée est au cœur des enjeux.
Ainsi architectures audacieuses, fonctionnalités inédites, polyvalence et adaptabilité records dans les nouveaux lieux sportifs rivalisent d’innovations. Au Canada, un hôtel de 348 chambres dont 70 donnant sur le terrain est rattaché au Rogers Centre, en Grèce, le Agia Sophia Stadium sera même équipé de bains turcs et salles de massage ! Plus proche de nous et pionnier en la matière, le Groupama Stadium de l’OL à Lyon propose un live escape game en plein cœur du stade. Un enjeu et un objectif commun : remplir les stades en fidélisant les publics.
En matière de numérique, il s’agit donc de permettre au spectateur d’être au cœur de l’événement en assurant une continuité depuis l’achat des billets jusqu’au départ de l’enceinte, en proposant une expérience enrichie et interactive en temps réel. Pour servir un tel objectif, deux composantes clés : une (très) bonne connaissance du public et un dispositif numérique complet. Le spectateur doit pouvoir être accompagné avant, pendant et après l’événement. Même s’il est absent cette prestation a du sens dans son parcours personnel.
Photo : promotion du PSG football pour promouvoir son expérience immersive dans les coulisses du club
Les services proposés par le stade commencent avant même l’entrée sur site : dématérialisation des réservations et accès, facilitation du trajet, accès à des contenus exclusifs, jeux concours, rencontres virtuelles avec les joueurs ou acteurs clés de la rencontre…. Sur place l’identification et la personnalisation des services tend à devenir globale. Il n’est plus uniquement question de couverture wi-fi, de vidéos à 360° sur écrans géants visibles depuis chaque espace ou de sonorisation de très haute qualité. Les stades nouvelle génération rivalisent d’innovations pour enrichir cette expérience. La rencontre sportive devient en soi un produit agile et connecté, chacune des bornes bluetooth ou wi-fi du stade permettant en temps réel à la fois au spectateur de se connecter pour bénéficier d’un service ou rejoindre une activité (groupe, conversation, animation, jeu, concours…) mais également à l’enceinte de collecter, mesurer, orienter et adapter en temps réel ses ressources et offres de services (optimisation du temps de réponse, contrôle des infrastructures à distance).
L’enjeu est de taille, particulièrement pour les publics élargis, au-delà des fans, que cherchent à conquérir et fidéliser les grandes enceintes sportives. Si l’on considère que l’expérience au stade est notée et recommandée sur des sites très grand public comme Trip Advisor, l’on comprend facilement à quel point le retour client comme la personnalisation sont clé pour la participation aux événements sportifs, aujourd’hui plus que jamais vécue et rapportée comme un événement porteur d’une émotion et d’une attente fortes !
Sources :
- Global Consumer Pulse Research - Accenture Strategy
- IEG sponsorship
- Sporsora
- TNS SOFRES étude sur l’hyperpersonnalisation client
- acteursdusport.fr
- L’Equipe « 7 expériences surprenantes dans les stades »
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16 Jun 2021
PARAPHARMACIE LAFAYETTE, SPONSOR DU FOOT FÉMININ
Le premier tournoi européen de football féminin désormais dénommé « la AMOS WOMEN’S FRENCH CUP » vivra sa quatrième édition en août prochain à Toulouse. Après la période de confinement, le retour du public va renforcer son attractivité. Focus sur l’un des sponsors majeurs : la Parapharmacie Lafayette. Créé par l’ex-footballeuse de haut niveau Camille Naude, le tournoi est en plein préparatifs. L’occasion de présenter l’un des sponsors majeurs de l’événement, présent depuis le lancement : la Parapharmacie Lafayette. Enseigne du groupe Laf Santé, intervenant dans le domaine de la santé avec Pharmacie Lafayette (250 officines), Optique Lafayette (50 magasins) et Medical Lafayette (15 magasins), Parapharmacie Lafayette milite pour « Le bien-être pour tous ». Une devise qui symbolise l’engagement sociétal d’un acteur économique incontournable en Occitanie. Sponsor principal du tournoi, Parapharmacie Lafayette est également présente dans les missions sociales et sportives d’accompagnement, pilotées dans les quartiers et dans les écoles par l’association « Sport Incub ». Patrice Violier, directeur de Parapharmacie Lafayette et fervent défenseur de l’événement, détaille les raisons de ce sponsoring.
Comment est née l’idée de ce sponsoring ?
Tout simplement lors de ma prise de fonction à Toulouse il y a 3 ans. J’ai rencontré à cette occasion Camille Naude. Et ce fut un véritable « coup de cœur ». J’ai trouvé son projet très pertinent et j’ai été emballé par les valeurs humanistes et sociales que Camille transmettait via le football féminin. Notre présence dans ce tournoi de très haut niveau était l’occasion de le faire connaître plus largement. Cette compétition unique en Europe mérite de gagner en visibilité et en notoriété. C’était aussi pour nous le moyen de soutenir l’égalité Femmes-Hommes dans le sport. Un principe auquel nous sommes attachés chez Parapharmacie Lafayette. Et preuve que ce partenariat nous satisfait, nous le renouvelons en 2021 malgré un contexte difficile lié à la pandémie. Je précise que ce sponsoring fait plutôt office de mécénat, selon moi. Ce sont les valeurs exemplaires incarnées « par » et « autour » du football féminin qui justifient notre confiance.
La dimension féminine dans le sport vous passionne ?
C’est le mot juste : la passion. Et avant d’évoquer la place des femmes dans le sport, il faut savoir que Parapharmacie Lafayette met en œuvre, dans son management et son recrutement, cette exigence de parité Femmes-Hommes. Ainsi, 70% du personnel est féminin et notre CODIR (Comité de Direction, NDLR.) est composé à parité égale. Notre engagement à l’égard du football féminin prend donc tout son sens. Ayant moi-même pratiqué le football en CFA au FC Metz et au FC Toulouse, j’apprécie particulièrement la qualité du jeu féminin. Dans une équipe de football féminin, les 22 joueuses sont 22 actrices talentueuses, très impliquées dans chacune de leurs rencontres, avec un comportement souvent exemplaire. Assez éloigné de celui de certains footballeurs masculins d’ailleurs.
Comment communiquez-vous sur ce partenariat auprès de votre clientèle ?
Nous enregistrons environ 4 000 visites par jour dans nos pharmacies. En amont et durant l’évènement, nous y installons des panneaux de 3 m x 1m 50. Notre clientèle étant par ailleurs féminine à 85%, c’est l’opportunité de lui faire découvrir l’intérêt d’une pratique sportive. Et notre clientèle y sera d’autant plus sensible qu’elle se soucie de son bien-être et de sa santé. Elle découvre des talents et mesure qu’il est aujourd’hui possible d’assister aux matchs en famille, avec les enfants, en toute sérénité. Ayant cinq enfants, je connais la valeur éducative du sport. Au risque de me répéter, les rencontres féminines sont conviviales et les comportements toujours respectueux. Aussi bien vis-à-vis de l’adversaire que des règles.Comment réagit votre personnel ?
Il est très concerné par ce tournoi, qui est devenu un rendez-vous annuel très attendu. Il s’implique personnellement. Des volontaires investissent nos stands et distribuent aux spectateurs près de 2 000 articles : casquettes, goodies, brumisateurs. Cette année, des tubes de crème solaire Uriage seront également proposés aux visiteurs. Nos agents se réunissent pour regarder les matchs, qu’ils soient ou non supporters des clubs prestigieux. Des espaces sont par ailleurs dédiés à nos partenaires… Qu’il s’agisse de notre clientèle ou de notre personnel, cette valorisation, dans et par le jeu, renforce la légitimité du principe d’égalité entre les femmes et les hommes.Quels conseils donneriez-vous aux étudiants pour réussir dans le sponsoring ?
Il faut développer son relationnel sur le plan personnel, le renouveler et l’actualiser. Sur le plan professionnel, en sponsoring, il est important de retranscrire les avantages réels qui en découleront. La partie financière ne suffit pas. Par ailleurs, elle est compliquée à mesurer. La rentabilité d’un engagement vaut surtout par son impact, dans son environnement et au-delà. Il faut avoir conscience que rarement un sponsoring rapporte plus que sa dépense financière. Il faut enfin savoir être différenciant... les bénéfices profiteront au personnel de l’entreprise. C’est ce que Parapharmacie Lafayette essaye de réaliser avec la AMOS WOMEN’S FRENCH CUP, formidable tremplin pour le sport féminin !Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Parution dans Sport Stratégies n°676 du 14 au 20 juin 2021.
Crédits photo : Sport Stratégies.
16 Jun 2021
PARAPHARMACIE LAFAYETTE, SPONSOR DU FOOT FÉMININ
Le premier tournoi européen de football féminin désormais dénommé « la AMOS WOMEN’S FRENCH CUP » vivra sa quatrième édition en août prochain à Toulouse. Après la période de confinement, le retour du public va renforcer son attractivité. Focus sur l’un des sponsors majeurs : la Parapharmacie Lafayette. Créé par l’ex-footballeuse de haut niveau Camille Naude, le tournoi est en plein préparatifs. L’occasion de présenter l’un des sponsors majeurs de l’événement, présent depuis le lancement : la Parapharmacie Lafayette. Enseigne du groupe Laf Santé, intervenant dans le domaine de la santé avec Pharmacie Lafayette (250 officines), Optique Lafayette (50 magasins) et Medical Lafayette (15 magasins), Parapharmacie Lafayette milite pour « Le bien-être pour tous ». Une devise qui symbolise l’engagement sociétal d’un acteur économique incontournable en Occitanie. Sponsor principal du tournoi, Parapharmacie Lafayette est également présente dans les missions sociales et sportives d’accompagnement, pilotées dans les quartiers et dans les écoles par l’association « Sport Incub ». Patrice Violier, directeur de Parapharmacie Lafayette et fervent défenseur de l’événement, détaille les raisons de ce sponsoring.
Comment est née l’idée de ce sponsoring ?
Tout simplement lors de ma prise de fonction à Toulouse il y a 3 ans. J’ai rencontré à cette occasion Camille Naude. Et ce fut un véritable « coup de cœur ». J’ai trouvé son projet très pertinent et j’ai été emballé par les valeurs humanistes et sociales que Camille transmettait via le football féminin. Notre présence dans ce tournoi de très haut niveau était l’occasion de le faire connaître plus largement. Cette compétition unique en Europe mérite de gagner en visibilité et en notoriété. C’était aussi pour nous le moyen de soutenir l’égalité Femmes-Hommes dans le sport. Un principe auquel nous sommes attachés chez Parapharmacie Lafayette. Et preuve que ce partenariat nous satisfait, nous le renouvelons en 2021 malgré un contexte difficile lié à la pandémie. Je précise que ce sponsoring fait plutôt office de mécénat, selon moi. Ce sont les valeurs exemplaires incarnées « par » et « autour » du football féminin qui justifient notre confiance.
La dimension féminine dans le sport vous passionne ?
C’est le mot juste : la passion. Et avant d’évoquer la place des femmes dans le sport, il faut savoir que Parapharmacie Lafayette met en œuvre, dans son management et son recrutement, cette exigence de parité Femmes-Hommes. Ainsi, 70% du personnel est féminin et notre CODIR (Comité de Direction, NDLR.) est composé à parité égale. Notre engagement à l’égard du football féminin prend donc tout son sens. Ayant moi-même pratiqué le football en CFA au FC Metz et au FC Toulouse, j’apprécie particulièrement la qualité du jeu féminin. Dans une équipe de football féminin, les 22 joueuses sont 22 actrices talentueuses, très impliquées dans chacune de leurs rencontres, avec un comportement souvent exemplaire. Assez éloigné de celui de certains footballeurs masculins d’ailleurs.
Comment communiquez-vous sur ce partenariat auprès de votre clientèle ?
Nous enregistrons environ 4 000 visites par jour dans nos pharmacies. En amont et durant l’évènement, nous y installons des panneaux de 3 m x 1m 50. Notre clientèle étant par ailleurs féminine à 85%, c’est l’opportunité de lui faire découvrir l’intérêt d’une pratique sportive. Et notre clientèle y sera d’autant plus sensible qu’elle se soucie de son bien-être et de sa santé. Elle découvre des talents et mesure qu’il est aujourd’hui possible d’assister aux matchs en famille, avec les enfants, en toute sérénité. Ayant cinq enfants, je connais la valeur éducative du sport. Au risque de me répéter, les rencontres féminines sont conviviales et les comportements toujours respectueux. Aussi bien vis-à-vis de l’adversaire que des règles.Comment réagit votre personnel ?
Il est très concerné par ce tournoi, qui est devenu un rendez-vous annuel très attendu. Il s’implique personnellement. Des volontaires investissent nos stands et distribuent aux spectateurs près de 2 000 articles : casquettes, goodies, brumisateurs. Cette année, des tubes de crème solaire Uriage seront également proposés aux visiteurs. Nos agents se réunissent pour regarder les matchs, qu’ils soient ou non supporters des clubs prestigieux. Des espaces sont par ailleurs dédiés à nos partenaires… Qu’il s’agisse de notre clientèle ou de notre personnel, cette valorisation, dans et par le jeu, renforce la légitimité du principe d’égalité entre les femmes et les hommes.Quels conseils donneriez-vous aux étudiants pour réussir dans le sponsoring ?
Il faut développer son relationnel sur le plan personnel, le renouveler et l’actualiser. Sur le plan professionnel, en sponsoring, il est important de retranscrire les avantages réels qui en découleront. La partie financière ne suffit pas. Par ailleurs, elle est compliquée à mesurer. La rentabilité d’un engagement vaut surtout par son impact, dans son environnement et au-delà. Il faut avoir conscience que rarement un sponsoring rapporte plus que sa dépense financière. Il faut enfin savoir être différenciant... les bénéfices profiteront au personnel de l’entreprise. C’est ce que Parapharmacie Lafayette essaye de réaliser avec la AMOS WOMEN’S FRENCH CUP, formidable tremplin pour le sport féminin !Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Parution dans Sport Stratégies n°676 du 14 au 20 juin 2021.
Crédits photo : Sport Stratégies.
25 May 2021
STÉPHANE HERBERT / DAVID BELLAÏCHE AMOS / CORPORICO LE DUO GAGNANT DE L’EURO 21 !
Au sortir de la longue période de confinement, qu’il s’agisse des acteurs de l’économie ou de ceux de la formation, il est apparu pertinent pour Corporico (voir n° 664) et AMOS de mobiliser leurs ressources pour inscrire les deux organismes dans une dynamique partenariale renouant avec « l’envie d’avant ». Comment ? En travaillant la thématique du team building principalement. Pourquoi ? Parce que les deux entités ont, chacune dans leur domaine, une expertise construite autour du management. C’est donc ainsi qu’est né un partenariat entre managers actuels et futurs à l’occasion de l’EURO 21 qui va retrouver son public, supporters et fans des grandes compétitions. Comment ? En s’appuyant sur les valeurs communes comme la cohésion des équipes, le partage des aventures humaines et l’esprit d’entreprendre tout en étant ludique. C'est ainsi que Corporico, dirigée par David Bellaïche, est née en 2016 et a conquis nombre de chefs d’entreprise et leurs salariés dans toute la France avec ses concours de pronostics liés aux grands évènements en inscrivant de nouveaux rendez-vous annuels selon le calendrier des compétitions majeures. Précisément celles sur lesquelles les étudiants d’AMOS exercent leurs talents pour devenir des professionnels dans le sport business. Stéphane Herbert, directeur-adjoint du campus de Rennes, copilote avec David Bellaïche ce partenariat inédit.
David, pourquoi lancer ce concours de pronostics avec des étudiants ?
« Pour un jeune public désireux de travailler dans le sport business et dont on connaît la passion pour les évènements sportifs, c’était une belle occasion de participer sur un mode ludique à un super évènement sportif. Comme tout le monde, la jeunesse a été sevrée de tels spectacles durant la pandémie et ce, depuis plus d’un an. Entre notre produit phare « Corporico » et AMOS, nous avons pensé avec Stéphane qu’il y avait un beau partenariat à réaliser et un beau challenge pour les étudiants comme pour les intervenants et les staffs des campus du Groupe. L’expérience que nous avons acquise dans ma société depuis 2016, en proposant ces challenges aux entreprises, petites moyennes ou grandes, rendait crédible le fait de lancer ce concours en interne avec les équipes des campus. L’écho grandissant, rencontré autour de Corporico lors de la Coupe du monde de foot féminin et de la Coupe du monde de rugby notamment, a conforté notre démarche auprès des chefs d’entreprise soucieux de favoriser l’esprit d’équipe de leurs collaborateurs dans la convivialité. Sportifs ou non, les salariés trouvent tous une occasion de partage, quand ce n’est pas une non-sportive elle-même qui remporte le concours de la Coupe du monde féminine ! »Stéphane, quelles similitudes voyez-vous entre les deux univers, école et entreprise ?
« Le management ! Entre sport, défi individuel, challenge collectif, dépassement de soi, l’envie de jouer, de se comparer, de tenter de gagner, d’accepter la défaite, nous travaillons le management de la réussite et ses apprentissages par des expériences professionnalisantes pour les étudiants. On retrouve le même socle managérial dans n’importe quel groupe, quelle que soit sa taille. L’idée est donc de proposer à nos étudiants d’étudier en s’amusant dans un cadre sérieux et réglementé grâce à David avec Corporico, et aux salariés, de travailler également en s’amusant, toujours dans ce même cadre. Par mes différentes expériences, j’ai eu la chance d’assister à la Coupe du monde FIFA 2010 en Afrique du Sud et également de participer de près ou de loin à de grands événements sportifs (Formule 1, MotoGP, Roland-Garros, Rugby World Cup, X Games, Tour de France, etc.), à chaque fois il y a autant d’arbitres, d’experts ou d’analystes qu’il y a de monde en tribune. L’engouement et la passion des gens, qu’ils soient acteurs ou spectateurs, n’a pas de limite, d’autant plus dans le foot. Mettre en place ce challenge interne va donc permettre à tout le monde de s’exprimer librement et pourquoi pas d’oser des paris fous. Il n’y a rien à perdre, tout à gagner ! Les étudiants vont pouvoir tenter de battre leurs intervenants et directeurs, les campus vont pouvoir se challenger positivement sur toute la France (+ Londres) et le classement national nous en dira plus sur « qui est le meilleur parieur, ou qui est le plus chanceux ? (rires). Bref, une belle dynamique de groupe dans une période où les échanges ne sont pas simples. Enfin, en entreprise ou à l’école, la cohésion et l’animation de la communauté est centrale pour accompagner les parcours individuels de chacun.
Vainqueurs concours AMOS - BURTON - Noël Cohan et Corentin Krolik
Et de votre côté, David ?
« Il s’agit de fédérer des équipes non seulement dans le concours lui-même mais également dans le processus généré par la participation. Cela crée des liens entre les salariés, que ce soit pour la remise des prix ou avec la création de communautés. Le taux de réabonnement à Corporico est un indicateur qui traduit ces bénéfices managériaux : 80% des entreprises re-signent avec nous parce que ces concours sont devenus des rendez- vous incontournables, qu’il s’agisse de start-up, de PME ou de la FNAC, de DARTY ou encore de Capgemini le leader mondial des services en informatique dont le fondateur Serge Kempf a rédigé la Charte d’entreprise à partir des règles du rugby à XV. Dans le même temps, à partir de nos échanges avec Stéphane et AMOS, notre société accueille déjà des étudiants en stage et de nouveaux sont prévus dans le cadre de l’organisation du concours sur l’EURO 21.En conclusion, Stéphane ?
« La perspective de pouvoir vivre des expériences uniques est un moteur dans la motivation des étudiants et dans l’animation de nos campus. Pour prendre un exemple concret, Naël Cohan et Corentin Krolik, les deux étudiants vainqueurs d’un précédent concours Virtual Regatta sur le Vendée Globe, ont ainsi gagné le privilège de naviguer avec Louis Burton sur son nouvel IMOCA, dès qu’il sera disponible et à l’eau. Cela sera une expérience unique et forcément formatrice pour eux ! Sur cet Euro de Foot, le premier lot offert par un autre partenaire, Visages du Monde, est un voyage pour 2 personnes dans le pays vainqueur de l’Euro avec une compétition sportive à la clé. Gagner un voyage dans le pays vainqueur va tenir tout le monde en haleine jusqu’à la finale. Prenons l’exemple de la Suède ! Se voir offrir un week-end pour deux avec un match de hockey sur glace durant le séjour, c’est plutôt un lot sympa. En tout cas, je ne vais pas rater un match pour essayer de gagner (rires). À vos pronos ! »Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Parution dans Sport Stratégies n°673 du 24 au 30 mai 2021.
Crédits photo : Sport Stratégies.
25 May 2021
STÉPHANE HERBERT / DAVID BELLAÏCHE AMOS / CORPORICO LE DUO GAGNANT DE L’EURO 21 !
Au sortir de la longue période de confinement, qu’il s’agisse des acteurs de l’économie ou de ceux de la formation, il est apparu pertinent pour Corporico (voir n° 664) et AMOS de mobiliser leurs ressources pour inscrire les deux organismes dans une dynamique partenariale renouant avec « l’envie d’avant ». Comment ? En travaillant la thématique du team building principalement. Pourquoi ? Parce que les deux entités ont, chacune dans leur domaine, une expertise construite autour du management. C’est donc ainsi qu’est né un partenariat entre managers actuels et futurs à l’occasion de l’EURO 21 qui va retrouver son public, supporters et fans des grandes compétitions. Comment ? En s’appuyant sur les valeurs communes comme la cohésion des équipes, le partage des aventures humaines et l’esprit d’entreprendre tout en étant ludique. C'est ainsi que Corporico, dirigée par David Bellaïche, est née en 2016 et a conquis nombre de chefs d’entreprise et leurs salariés dans toute la France avec ses concours de pronostics liés aux grands évènements en inscrivant de nouveaux rendez-vous annuels selon le calendrier des compétitions majeures. Précisément celles sur lesquelles les étudiants d’AMOS exercent leurs talents pour devenir des professionnels dans le sport business. Stéphane Herbert, directeur-adjoint du campus de Rennes, copilote avec David Bellaïche ce partenariat inédit.
David, pourquoi lancer ce concours de pronostics avec des étudiants ?
« Pour un jeune public désireux de travailler dans le sport business et dont on connaît la passion pour les évènements sportifs, c’était une belle occasion de participer sur un mode ludique à un super évènement sportif. Comme tout le monde, la jeunesse a été sevrée de tels spectacles durant la pandémie et ce, depuis plus d’un an. Entre notre produit phare « Corporico » et AMOS, nous avons pensé avec Stéphane qu’il y avait un beau partenariat à réaliser et un beau challenge pour les étudiants comme pour les intervenants et les staffs des campus du Groupe. L’expérience que nous avons acquise dans ma société depuis 2016, en proposant ces challenges aux entreprises, petites moyennes ou grandes, rendait crédible le fait de lancer ce concours en interne avec les équipes des campus. L’écho grandissant, rencontré autour de Corporico lors de la Coupe du monde de foot féminin et de la Coupe du monde de rugby notamment, a conforté notre démarche auprès des chefs d’entreprise soucieux de favoriser l’esprit d’équipe de leurs collaborateurs dans la convivialité. Sportifs ou non, les salariés trouvent tous une occasion de partage, quand ce n’est pas une non-sportive elle-même qui remporte le concours de la Coupe du monde féminine ! »Stéphane, quelles similitudes voyez-vous entre les deux univers, école et entreprise ?
« Le management ! Entre sport, défi individuel, challenge collectif, dépassement de soi, l’envie de jouer, de se comparer, de tenter de gagner, d’accepter la défaite, nous travaillons le management de la réussite et ses apprentissages par des expériences professionnalisantes pour les étudiants. On retrouve le même socle managérial dans n’importe quel groupe, quelle que soit sa taille. L’idée est donc de proposer à nos étudiants d’étudier en s’amusant dans un cadre sérieux et réglementé grâce à David avec Corporico, et aux salariés, de travailler également en s’amusant, toujours dans ce même cadre. Par mes différentes expériences, j’ai eu la chance d’assister à la Coupe du monde FIFA 2010 en Afrique du Sud et également de participer de près ou de loin à de grands événements sportifs (Formule 1, MotoGP, Roland-Garros, Rugby World Cup, X Games, Tour de France, etc.), à chaque fois il y a autant d’arbitres, d’experts ou d’analystes qu’il y a de monde en tribune. L’engouement et la passion des gens, qu’ils soient acteurs ou spectateurs, n’a pas de limite, d’autant plus dans le foot. Mettre en place ce challenge interne va donc permettre à tout le monde de s’exprimer librement et pourquoi pas d’oser des paris fous. Il n’y a rien à perdre, tout à gagner ! Les étudiants vont pouvoir tenter de battre leurs intervenants et directeurs, les campus vont pouvoir se challenger positivement sur toute la France (+ Londres) et le classement national nous en dira plus sur « qui est le meilleur parieur, ou qui est le plus chanceux ? (rires). Bref, une belle dynamique de groupe dans une période où les échanges ne sont pas simples. Enfin, en entreprise ou à l’école, la cohésion et l’animation de la communauté est centrale pour accompagner les parcours individuels de chacun.
Vainqueurs concours AMOS - BURTON - Noël Cohan et Corentin Krolik
Et de votre côté, David ?
« Il s’agit de fédérer des équipes non seulement dans le concours lui-même mais également dans le processus généré par la participation. Cela crée des liens entre les salariés, que ce soit pour la remise des prix ou avec la création de communautés. Le taux de réabonnement à Corporico est un indicateur qui traduit ces bénéfices managériaux : 80% des entreprises re-signent avec nous parce que ces concours sont devenus des rendez- vous incontournables, qu’il s’agisse de start-up, de PME ou de la FNAC, de DARTY ou encore de Capgemini le leader mondial des services en informatique dont le fondateur Serge Kempf a rédigé la Charte d’entreprise à partir des règles du rugby à XV. Dans le même temps, à partir de nos échanges avec Stéphane et AMOS, notre société accueille déjà des étudiants en stage et de nouveaux sont prévus dans le cadre de l’organisation du concours sur l’EURO 21.En conclusion, Stéphane ?
« La perspective de pouvoir vivre des expériences uniques est un moteur dans la motivation des étudiants et dans l’animation de nos campus. Pour prendre un exemple concret, Naël Cohan et Corentin Krolik, les deux étudiants vainqueurs d’un précédent concours Virtual Regatta sur le Vendée Globe, ont ainsi gagné le privilège de naviguer avec Louis Burton sur son nouvel IMOCA, dès qu’il sera disponible et à l’eau. Cela sera une expérience unique et forcément formatrice pour eux ! Sur cet Euro de Foot, le premier lot offert par un autre partenaire, Visages du Monde, est un voyage pour 2 personnes dans le pays vainqueur de l’Euro avec une compétition sportive à la clé. Gagner un voyage dans le pays vainqueur va tenir tout le monde en haleine jusqu’à la finale. Prenons l’exemple de la Suède ! Se voir offrir un week-end pour deux avec un match de hockey sur glace durant le séjour, c’est plutôt un lot sympa. En tout cas, je ne vais pas rater un match pour essayer de gagner (rires). À vos pronos ! »Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Parution dans Sport Stratégies n°673 du 24 au 30 mai 2021.
Crédits photo : Sport Stratégies.
10 May 2021
Stéphane Guerquin Président du "Granville Surf Park"
Natif du bord de la Méditerranée, ce passionné du windsurf dès l’âge de 14 ans a choisi la côte Atlantique à Granville pour se lancer dans le projet d’une Vague artificielle « Grandville Surf Park ». Après son diplôme d’Ecole de Commerce sur Paris et son service militaire dans la marine à Brest, Stéphane Guerquin peaufine son parcours professionnel chez Toy’s « R » Us, puis dans les jeux vidéos, dans une agence BLCV avant de voler de ses propres ailes en 2005. Il crée deux structures, une liée à l’évènementiel qui va subir les affres de la crise de 2008, Deal Agence (évènementiel). Il manage avec son fils l’agence Digitale DigiU. Le surf fait rêver par sa pratique comme par ses sites, il se démocratise tout en ayant acquis ses lettres de noblesse. Le surf est quasiment devenu une seconde nature chez lui et quand il apprend qu’un Appel d’Offres est lancé par la Mairie de Granville pour créer une vague artificielle il tente sa chance sans grand espoir. Et il gagne ! Stéphane Guerquin surfe sur cette vague qui porte en elle aussi de nouvelles promesses et de nouveaux emplois.
Pourquoi Granville a-t-elle opté pour une vague artificielle ?
« Pour offrir de nouvelles occasions de pratique sportive ludique dans un site remarquable, au regard du succès rencontré par le surf qui va devenir discipline olympique aux JOP de Paris 2024 après avoir été en démonstration à Tokyo 2021. En effet, la pratique du surf connaît un très fort engouement et représente un nouveau marché, notamment pour les avancées technologiques orientées loisirs. C’est ainsi que ce type d’équipement commence à voir le jour. Une vague est en cours d’ouverture à Lyon au Groupama Stadium (OL), une autre fonctionne à Grenoble en outdoor sur le lac de Tencin, une à St Gilles-Croix-de-Vie avec l’entreprise LECLERC et enfin à Piratland dans un parc à thèmes à Avignon. La présence à Granville d’une piscine Tournesol des années 80 (250 construites en France) devant faire l’objet d’une rénovation a été l’occasion pour les élus de rebondir. Ceci dans le cadre de la création d’un plateau des sports avec de nouveaux usages pour les clubs comme pour les pratiquants autonomes. Sont présents également le skate, le rugby avec cette nouvelle piscine et d’autres discipline à venir. L’accès est facilité par les transports en commun avec piste vélo, qui sont aussi des atouts pour cette vague installée dans un site classé et très apprécié des touristes. Désormais nous mettons en place le projet en lien étroit avec la Mairie de Granville mais aussi avec d’autres acteurs territoriaux dont des décideurs économiques. De plus nous avons programmé avec cette vague, un restaurant qui sera le seul sur le plateau des sports. Il va constituer un atout et un attrait supplémentaire ouvert à tous les pratiquants sportifs et les touristes. L’élargissement des offres contribue à sécuriser les équilibres financiers avec ce nouveau business model. »La France est-elle bien placée pour ces vagues artificielles ?
« A ma connaissance, il y a une trentaine de vagues dans le monde dont 10 en Allemagne, outre le Japon, les USA, le Canada et des pays du Golfe. Nous sommes donc dans une phase de démarrage et de découverte de ce surf qui séduit beaucoup et va se développer. Car il est plus simple à pratiquer dans une température d’eau toujours maitrisée. Certes, ce n’est pas l’océan où il faut partir de la plage et nager à contre-courant, mais cette offre s’inscrit dans un mouvement de démocratisation de ce sport. Pour la vague de Granville, sur le plan des travaux, nous devons désamianter et refaire le pourtour du bassin pour installer techniquement les dispositifs créant la vague. Nous avons fait le choix du partenariat technologique avec Hydrostadium (filiale d’EDF), très performant puisqu’elle a été choisie pour la construction des rivières artificielles des JOP de Tokyo 2021 ! Néanmoins, il existe depuis longtemps une technologie allemande fiable. Je précise que dans cette finalisation du « Granville Surf Park » nous sommes trois personnes au pilotage avec Ahmine Thevenin et Jean- Christophe Paturel »Quels sont les financeurs de la Vague ?
« Le montage financier élaboré en étroite collaboration avec les élus granvillais s’appuie sur des financements publics des collectivités territoriales et des investisseurs privés. Deux banques sont entrées dans cette phase et avancent à nos côtés, ce qui est un signe fort. Les prix actuels des récentes vagues comme à Lyon sont de l’ordre de 35 à 45 € pour une heure. L’investissement des pratiquants est réduit car nous fournissons planches et combinaisons. La location de 30 vélos VTT est facilitée par une voie venant du centre-ville et cette offre s’adresse aussi aux accompagnateurs des pratiquants. Enfin la cible jeunesse est visée avec une possibilité éventuelle de Beach Volley. Tous ces éléments contribuent à crédibiliser le projet et à diversifier les ressources financières. »Vous avez enseigné les « Partenariats » chez AMOS, quels conseils donneriez-vous aux étudiants ?
« Je conseillerai aux étudiants passionnés par leur sport d’explorer les zones inconnues de leurs pratiques et s’ils identifient un créneau, de ne rien lâcher pour atteindre leur but. Les obstacles sont nombreux et les occasions de créer ou de mettre en place une nouveauté sont faibles mais c’est comme cela que l’on fait avancer les choses et que l’on peut associer passion et projet professionnel. Qu’ils n’hésitent pas à me contacter pour avoir quelques conseils. »Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Parution dans Sport Stratégies n°671 du 10 au 16 mai 2021.
10 May 2021
Stéphane Guerquin Président du "Granville Surf Park"
Natif du bord de la Méditerranée, ce passionné du windsurf dès l’âge de 14 ans a choisi la côte Atlantique à Granville pour se lancer dans le projet d’une Vague artificielle « Grandville Surf Park ». Après son diplôme d’Ecole de Commerce sur Paris et son service militaire dans la marine à Brest, Stéphane Guerquin peaufine son parcours professionnel chez Toy’s « R » Us, puis dans les jeux vidéos, dans une agence BLCV avant de voler de ses propres ailes en 2005. Il crée deux structures, une liée à l’évènementiel qui va subir les affres de la crise de 2008, Deal Agence (évènementiel). Il manage avec son fils l’agence Digitale DigiU. Le surf fait rêver par sa pratique comme par ses sites, il se démocratise tout en ayant acquis ses lettres de noblesse. Le surf est quasiment devenu une seconde nature chez lui et quand il apprend qu’un Appel d’Offres est lancé par la Mairie de Granville pour créer une vague artificielle il tente sa chance sans grand espoir. Et il gagne ! Stéphane Guerquin surfe sur cette vague qui porte en elle aussi de nouvelles promesses et de nouveaux emplois.
