BALL’N CONNECT, L’APPLI QUI CONNECTE LA COMMUNAUTE BASKET
Oumy, peux-tu te présenter ?
Je suis immergée dans la culture sportive puisque j’ai eu l’opportunité d’avoir des expériences professionnelles très enrichissantes dans ce milieu, notamment au sein du réseau Fitness Park en tant que responsable du développement commercial en alternance, avec un objectif de fidélisation/acquisition de la clientèle ; et à travers une expérience en Angleterre dans une agence de tourisme sportif, Complete Sports Solutions , pour laquelle je produisais des séjours sportifs et supervisais les clients sur place.
Forte de ces expériences, j’ai décidé de rejoindre le Master AMOS Bordeaux afin de consolider mes connaissances et compétences dans le domaine. Au cours de ces 2 années, j’ai piloté la cellule AMOSLab, qui intervient en qualité d’organisateur ou accélérateur de projets. Cette mission, ainsi que les rencontres avec les intervenants, m’ont permis d’optimiser mes compétences mais surtout de tisser un véritable réseau professionnel.
Une fois diplômée, tu décides de te lancer dans l’entrepreunariat ?
Effectivement ! A la sortie d’AMOS, j’ai pris la décision de me lancer dans la voie entrepreneuriale –
Continuant à travailler avec l’agence Complete Sports Solutions sur des missions ponctuelles, la question de mon statut s’est posée puisque l’entreprise n’était pas en mesure de me recruter. L’une des solutions était donc que j’intervienne comme prestataire de services indépendant.
Aussi, grâce aux contacts privilégiés que j’ai pu construire avec le réseau professionnelle d’AMOS, des opportunités business se sont créées avec notamment l’ambition d’accompagner certains intervenants sur des missions relatives à la communication et au digital.
C’est ainsi que j’ai créé ma microentreprise, régime me permettant de bénéficier d’allègements comptables et de réduction de coûts de fonctionnement.
C’est dans ce cadre-là que tu as débuté ton travail sur le développement d’une application de basket ?
Tout à fait ! Aurélien Gabdou, co-fondateur et organisateur de la 1ere édition du tournoi de Basket « Bang On Your Chest » avec lequel AMOS a travaillé, a pris part au programme « Startup Banlieue » en 2018, dispositif ayant pour vocation de développer l’esprit entrepreunarial des jeunes de banlieue, afin de lancer ce projet (Lauréat du prix spécial). Il m’a contacté alors que j’étais encore étudiante AMOS car il avait besoin de s’entourer sur des aspects de marketing et de communication.
Nous avons commencé à réfléchir, son équipe et moi, sur le développement de cette application, Ball’N Connect, et j’ai décidé de m’intégrer au projet via ma structure une fois mon diplôme en poche.
Nous travaillons désormais avec envie et passion pour son lancement opérationnel. D’ailleurs, je me suis d’avantage investie dans le projet puisque je suis devenue récemment associée de la structure créée par Aurélien Gabdou.
Ball’N Connect, justement, de quoi s’agit-il ? Présente-nous cette application.
Ball’N Connect est une application mobile qui a pour but de connecter la communauté basket en France. L’idée d’Aurélien part d’un constat simple : le basket en France, c’est 15 millions de fans, 2,5 millions de pratiquants, 700 000 licenciés et environ 20 000 terrains répartis sur le territoire. La demande est là et les infrastructures également. Ne manque plus que le lien entre ces éléments ! Notre ambition est de pouvoir fédérer cette communauté basket autour de 3 piliers :
- Le « Find »: l’application géolocalise les terrains autour de soi et donne l’affluence des joueurs connectés sur les terrains.
- Le « Play »: Ball’N Connect permet de réserver des salles payantes ou d’organiser des matchs sur un terrain extérieur.
- Le « Progress »: l’application met en relation l’utilisateur avec les coachs et Personal trainer les plus proches afin de proposer un service de coaching sur mesure.
Ainsi, via Ball’N Connect, nous proposons aux pratiquants un ensemble de services, basé sur la passion, le partage et le vivre ensemble. Connecter les joueurs autour de leur passion, tel est l’objectif de cette application !
Quel est le business Model de la structure ?
L’application se veut gratuite, donc tout le challenge repose sur notre capacité à fédérer la communauté du basket via des KPI clairs (Key Performance Indicator) tels que le nombre d’utilisateurs, nous permettant ainsi de valoriser et monétiser Ball’N Connect auprès des partenaires potentiels. C’est pour cela que nous partons sur des estimations ambitieuses mais réalisables, avec un objectif de 10 000 connections à N+1.
Le confinement nous a permis d’avancer sur le pilier « Progress » évoqué précédemment – En fait, nous avons dissocié de l’application cette partie là en créant une plateforme à part et qui s’appelle Ball’N Coaching, déjà génératrice de chiffre d’affaires –
Nous fonctionnons comme une agence de communication pour les entraineurs désireux de rejoindre le mouvement Ball’N Connect – Nous valorisons leur activité en proposant un service personnalisé autour de la gestion de leur communication (vidéo promotionnelle, logo, site internet et gestion des réseaux sociaux). Comme nous mettons en relation les joueurs et les entraîneurs, nous récupérons un pourcentage sur les « ventes » générées sur la plateforme.
Le confinement a certes ralenti le process mais nous allons pouvoir sortir en Juillet prochain une application en bêtatest avec une centaine de testeurs. L’idée est de créer des sessions sport de 10-15 testeurs pour que nous puissions avoir des retours constructifs et qualitatifs.
Quelles sont tes missions au sein de Ball’N Connect ?
J’interviens sur la communication et le marketing de l’application, mais mes missions se sont élargies depuis que je suis devenue associée.
Sur les aspects communication, je crée et envoie la newsletter à la communauté Ball’N Connect, avec un contenu engageant sur le suivi et les avancées du projet, ce qui nous permet de garder un lien fort avec celle-ci.
Je pilote les réseaux sociaux sur lesquels nous poussons du contenus différenciants en fonction de notre cible. Pendant le confinement, nous avons monté une série Instalive avec de nombreux joueurs professionnels tels que Jacques Alingue (Le Mans Sarthe Basket), Yvan Ouedraogo (Lincoln Nebraska -USA) ou encore Diandra Tchatchouang (internationale française évoluant à Montpellier).
J’ai travaillé également sur la soirée de lancement de l’application qui permettait de lancer notre campagne de crowdfunding. Nous avons organisé cette soirée à Paris le 6 Novembre dernier et avons présenté officiellement l’application devant les acteurs du Basket-Ball, avec notamment Paul Oddo et Bakary Sakho, fondateurs des All Parisian Games ou encore David Bonnel, coach professionnel – J’ai travaillé sur l’organisation et la planification de l’évènement puis co-animé la soirée, qui a été une réussite !
Enfin, j’interviens sur la plateforme Ball’N Coaching puisque ma mission est de faire connaître l’application auprès des coachs professionnels susceptibles de rejoindre notre communauté. Une fois cette étape actée, j’assure le suivi avec eux et je les accompagne sur leur communication, pour ceux ayant choisi ce service. J’interviens donc comme consultante stratégique pour les coachs désireux de promouvoir leur activité !
Vous l’aurez compris, l’étendue des missions est vaste, ce qui me permet d’entretenir ce profil polyvalent et « couteau suisse » !
Je crois savoir que tu as vécu le confinement à l’étranger. Justement, en travaillant à distance, quel regard portes-tu sur nos modes de travail et « le monde d’après » que l’on s’évertue à promouvoir ?
Effectivement, je suis à Dakar, au Sénégal, où j’ai pu avancer sur certains projets professionnels. L’organisation des Jeux Olympiques de la Jeunesse, ici, en 2022, ouvre des opportunités intéressantes !
La crise sanitaire nous a sans doute fait entrer dans une nouvelle phase en nous forçant à dématérialiser très rapidement les échanges et à organiser le télétravail à grande échelle !
On parle de plus en plus désormais de « télé-société », dynamique permise aussi par l’organisation de notre économie, reposant en majorité sur le secteur tertiaire ! Si nous avons pu dématérialiser les services, il n’en est pas de même pour les autres pans de l’activité économique (agriculture ou production industrielle) –
Nous disposons aujourd’hui d’outils puissants nous permettant de travailler à distance. Qu’il s’agisse d’applications telles que Microsoft Teams, Zoom ou d’outils permettant le partage de fichiers, tous les éléments sont réunis pour optimiser la communication à distance entre collaborateurs et améliorer l’organisation et les process de travail.
En étant indépendante et travaillant sur plusieurs projets différents, travailler à distance fait déjà parti de mon mode de fonctionnement et de mon quotidien. Toutefois, Rien ne remplacera le contact physique, l’échange et le partage ! Surtout dans l’univers du sport, formidable accélérateur d’émotions reposant sur les valeurs de partage, de dépassement de soi et de solidarité !
Quel message aimerais-tu délivrer aux étudiants d’AMOS ?
Le premier, c’est de croire en ses rêves et de se donner les moyens de réussir !
Le second, c’est évidemment de rejoindre notre communauté car nous allons très rapidement lancer l’application et souhaiterions travailler avec les étudiants d’AMOS ! Si vous souhaitez être bêta testeur ou nous rejoindre pour des missions ponctuelles ou un stage, retrouvez-nous sur les réseaux et suivez l’actualité de Ball’N Connect ! Nous aurons également la possibilité d’intervenir physiquement à l’école une fois la crise sanitaire derrière nous !
Propos recueillis par Laurent Tire, chargé de communication AMOS Bordeaux
PARTENARIATS 2020-2021 : Poursuivre la dynamique !
Après une année scolaire bouleversée par la crise sanitaire, l’équipe AMOS Bordeaux a hâte de poursuivre les projets initiés avec les acteurs du sports girondins. Tour d’horizon des entreprises et clubs qui nous accompagneront dès la rentrée 2020. La proximité géographique est un atout appréciable pour favoriser les coopérations entre entreprises autour de projets innovants, la mutualisation ou les opportunités d’affaires. C’est pourquoi AMOS Bordeaux travaille en collaboration avec les acteurs du sport sur le territoire, qu’il s’agisse d’acteurs institutionnels ou issus du secteur privé. L’objectif est clair : placer l’étudiant et l’entreprise au cœur de la pédagogie, acquérir des compétences et construire un réseau afin de réussir son intégration professionnelle future. Ainsi, les partenariats entre l’école et les structures sportives s’inscrivent dans une logique pédagogique vis-à-vis des étudiants. Ces partenariats se matérialisent autour de plusieurs activations possibles :
- L’intervention de l’entreprise à l’école à travers des moments d’échanges formels ou informels : conférences et Master Class, sessions de rencontres entreprises-étudiants, sessions de recrutement, afterwork ou petits-déjeuners thématiques.
- Des projets tutorés regroupant l’entreprise, les étudiants et pilotés par les intervenants de l’école afin d’encadrer les travaux produits par les étudiants.
- Des missions de volontariat ponctuelles : les expériences professionnelles font partie intégrante du cursus pédagogique et permettent aux étudiants de pouvoir intervenir au sein d’entreprises du monde du sport. Elles permettent également d’accroître l’employabilité de ces derniers via les compétences terrain acquises et le réseau développé.
Propos recueillis par Laurent Tire, chargé de communication
PARTENARIATS 2020-2021 : Poursuivre la dynamique !
Après une année scolaire bouleversée par la crise sanitaire, l’équipe AMOS Bordeaux a hâte de poursuivre les projets initiés avec les acteurs du sports girondins. Tour d’horizon des entreprises et clubs qui nous accompagneront dès la rentrée 2020. La proximité géographique est un atout appréciable pour favoriser les coopérations entre entreprises autour de projets innovants, la mutualisation ou les opportunités d’affaires. C’est pourquoi AMOS Bordeaux travaille en collaboration avec les acteurs du sport sur le territoire, qu’il s’agisse d’acteurs institutionnels ou issus du secteur privé. L’objectif est clair : placer l’étudiant et l’entreprise au cœur de la pédagogie, acquérir des compétences et construire un réseau afin de réussir son intégration professionnelle future. Ainsi, les partenariats entre l’école et les structures sportives s’inscrivent dans une logique pédagogique vis-à-vis des étudiants. Ces partenariats se matérialisent autour de plusieurs activations possibles :
- L’intervention de l’entreprise à l’école à travers des moments d’échanges formels ou informels : conférences et Master Class, sessions de rencontres entreprises-étudiants, sessions de recrutement, afterwork ou petits-déjeuners thématiques.
- Des projets tutorés regroupant l’entreprise, les étudiants et pilotés par les intervenants de l’école afin d’encadrer les travaux produits par les étudiants.
- Des missions de volontariat ponctuelles : les expériences professionnelles font partie intégrante du cursus pédagogique et permettent aux étudiants de pouvoir intervenir au sein d’entreprises du monde du sport. Elles permettent également d’accroître l’employabilité de ces derniers via les compétences terrain acquises et le réseau développé.
Propos recueillis par Laurent Tire, chargé de communication
MERCATO AMOS Bordeaux : DE NOUVEAUX INTERVENANTS A LA RENTRÉE 2020
Parce qu’ils sont passionnés et experts dans leurs domaines, les intervenants AMOS s’investissent et s’impliquent pour former de futurs professionnels du sport capables de répondre aux tendances et évolutions du secteur.
Dès la rentrée de septembre 2020, les étudiants auront l’occasion de découvrir de nouveaux professionnels venus transmettre leurs savoirs et expertises. Tour d’horizon des experts que nous accueillerons avec grand plaisir, à la rentrée, sur le campus bordelais !
Bruno Lapeyronie
Diplômé d’un doctorat en socio-économie étudiant les mécanismes et enjeux de création et gestion d’évènements sportifs sur un territoire, Bruno a notamment occupé le poste de Directeur des Sports et de la Jeunesse de la ville de Montpellier. Il est également directeur associé de l’agence SportColl qui accompagne les acteurs des politiques sportives territoriales.
Bruno Lapeyronie interviendra sur les notions de sociologie du sport et sport et sciences humaines. Il dispensera également des cours de méthodologie de mémoire de recherche auprès des étudiants de 3ème, 4ème et 5ème année.
Le message de Bruno :
« Rejoignant Bordeaux à la rentrée 2020, j'ai le plaisir d'intégrer le réseau AMOS afin de partager avec les étudiants toute la richesse du sport territorial. Mon objectif sera de faire découvrir les différentes sphères interactives et d'intégrer les étudiants dans ce réseau sportif professionnel. Rendez-vous en septembre à AMOS Bordeaux pour partager, échanger, construire ! »
Romain Fournier
Issu du milieu sportif et spécialisé dans le digital, il occupe aujourd’hui le poste de Head of Social Media au sein de Betclic Group dont ses missions consistent à définir la stratégie digitale des marques Betclic et Expekt sur les réseaux sociaux en France et dans plusieurs pays européens.
Il interviendra sur le module Social Media et E-reputation et dispensera ces cours auprès des étudiants de 4ème année.
Le message de Romain :
« J’ai hâte de retrouver le chemin des cours afin de partager mon expérience auprès des étudiants ! RDV à la rentrée pour échanger sur le thème du Social Media Marketing en m'appuyant notamment sur mon parcours au sein de Betclic et de La beauté du Football. »
Sylvain Agnès
Issu de l’univers des sports de glisse, Sylvain bénéficie d’une expérience dans le commerce puisqu’il a évolué comme responsable des ventes pour les marques Quiksilver, Roxy et DCShoes.
Il interviendra sur plusieurs modules, notamment les séminaires de vente et de politiques commerciales auprès des étudiants de 3ème et 5ème année.
Diane Carthy
Diane dispose d’une solide expérience dans l’éducation puisqu’elle a enseigné l’anglais dans plusieurs écoles de commerce en région parisienne. Elle privilégie l’apprentissage dynamique et une pédagogique interactive.
Elle enseignera donc l’English Sport Business auprès des AMOSciens de 3ème et 4ème année.
Le message de Diane :
" Native d'Angleterre et passionnée par le patinage artistique et la danse, j’exerce le métier de professeur d'anglais depuis quatorze ans en France. Je suis ravie de débuter en tant qu'enseignante d'anglais chez AMOS Bordeaux. See you all very soon in the classroom !"
David Saint-Saëns
Fort de 12 ans d’expériences professionnelles dans l’agroalimentaire, chez Mars Chocolat France, David a occupé plusieurs fonctions dans le management d'équipes, la formation, la négociation en centrale d’achat, ou E-commerce.
Il interviendra auprès des étudiants de 3ème et 5ème année sur des matières telles que la vente et le E-commerce, la distribution, le management et le leadership situationnel.
Le message de David :
« Ayant formé durant de nombreuses années des managers et des forces de vente dans une entreprise qui est en 2020 « 1ère Great Place to Work en France », je suis orienté sur des méthodes d’apprentissage participatives et tournées vers le développement des soft-skills. J’ai hâte de débuter les cours et de partager mon expérience auprès des étudiants d’AMOS »
Nous retrouverons avec grand plaisir ces intervenants à la rentrée de septembre 2020 !
Propos recueillis par Laurent Tire, chargé de communication AMOS Bordeaux.
MERCATO AMOS Bordeaux : DE NOUVEAUX INTERVENANTS A LA RENTRÉE 2020
Parce qu’ils sont passionnés et experts dans leurs domaines, les intervenants AMOS s’investissent et s’impliquent pour former de futurs professionnels du sport capables de répondre aux tendances et évolutions du secteur.
Dès la rentrée de septembre 2020, les étudiants auront l’occasion de découvrir de nouveaux professionnels venus transmettre leurs savoirs et expertises. Tour d’horizon des experts que nous accueillerons avec grand plaisir, à la rentrée, sur le campus bordelais !
Bruno Lapeyronie
Diplômé d’un doctorat en socio-économie étudiant les mécanismes et enjeux de création et gestion d’évènements sportifs sur un territoire, Bruno a notamment occupé le poste de Directeur des Sports et de la Jeunesse de la ville de Montpellier. Il est également directeur associé de l’agence SportColl qui accompagne les acteurs des politiques sportives territoriales.
Bruno Lapeyronie interviendra sur les notions de sociologie du sport et sport et sciences humaines. Il dispensera également des cours de méthodologie de mémoire de recherche auprès des étudiants de 3ème, 4ème et 5ème année.
Le message de Bruno :
« Rejoignant Bordeaux à la rentrée 2020, j'ai le plaisir d'intégrer le réseau AMOS afin de partager avec les étudiants toute la richesse du sport territorial. Mon objectif sera de faire découvrir les différentes sphères interactives et d'intégrer les étudiants dans ce réseau sportif professionnel. Rendez-vous en septembre à AMOS Bordeaux pour partager, échanger, construire ! »
Romain Fournier
Issu du milieu sportif et spécialisé dans le digital, il occupe aujourd’hui le poste de Head of Social Media au sein de Betclic Group dont ses missions consistent à définir la stratégie digitale des marques Betclic et Expekt sur les réseaux sociaux en France et dans plusieurs pays européens.
Il interviendra sur le module Social Media et E-reputation et dispensera ces cours auprès des étudiants de 4ème année.
Le message de Romain :
« J’ai hâte de retrouver le chemin des cours afin de partager mon expérience auprès des étudiants ! RDV à la rentrée pour échanger sur le thème du Social Media Marketing en m'appuyant notamment sur mon parcours au sein de Betclic et de La beauté du Football. »
Sylvain Agnès
Issu de l’univers des sports de glisse, Sylvain bénéficie d’une expérience dans le commerce puisqu’il a évolué comme responsable des ventes pour les marques Quiksilver, Roxy et DCShoes.
Il interviendra sur plusieurs modules, notamment les séminaires de vente et de politiques commerciales auprès des étudiants de 3ème et 5ème année.
Diane Carthy
Diane dispose d’une solide expérience dans l’éducation puisqu’elle a enseigné l’anglais dans plusieurs écoles de commerce en région parisienne. Elle privilégie l’apprentissage dynamique et une pédagogique interactive.
Elle enseignera donc l’English Sport Business auprès des AMOSciens de 3ème et 4ème année.
Le message de Diane :
" Native d'Angleterre et passionnée par le patinage artistique et la danse, j’exerce le métier de professeur d'anglais depuis quatorze ans en France. Je suis ravie de débuter en tant qu'enseignante d'anglais chez AMOS Bordeaux. See you all very soon in the classroom !"
David Saint-Saëns
Fort de 12 ans d’expériences professionnelles dans l’agroalimentaire, chez Mars Chocolat France, David a occupé plusieurs fonctions dans le management d'équipes, la formation, la négociation en centrale d’achat, ou E-commerce.
Il interviendra auprès des étudiants de 3ème et 5ème année sur des matières telles que la vente et le E-commerce, la distribution, le management et le leadership situationnel.
Le message de David :
« Ayant formé durant de nombreuses années des managers et des forces de vente dans une entreprise qui est en 2020 « 1ère Great Place to Work en France », je suis orienté sur des méthodes d’apprentissage participatives et tournées vers le développement des soft-skills. J’ai hâte de débuter les cours et de partager mon expérience auprès des étudiants d’AMOS »
Nous retrouverons avec grand plaisir ces intervenants à la rentrée de septembre 2020 !
Propos recueillis par Laurent Tire, chargé de communication AMOS Bordeaux.
HORMADI ANGLET : De la glace sur le sable basque !
Rencontre avec Marie-Camille Giuggiola, diplômée du Master Business in Sport qui évolue au sein du club de hockey sur glace de l’Anglet Hormadi Pays Basque. En charge de la communication et du développement commercial, elle revient sur les spécificités et les enjeux de son poste. Traditionnellement marqué par la pratique du Rugby et du surf, le Sud-Ouest n’en demeure pas moins un territoire ouvert sur les autres sports – Le football, évidemment, ou les sports de raquette, mais aussi… Le hockey sur glace ! Outre les Boxers de Bordeaux, la région accueille également l’Hormadi Anglet Pays Basque. Crée en 1969, Le club a fêté en 2019 ses 50 ans ! Porté par une histoire riche et mouvementée avec notamment des titres (Vice-champion en 2001 et participation à la Continental Cup en 2001/2002) et une rétrogradation en en Division 3 en 2007, la structure évolue aujourd’hui en Ligue Magnus, le plus haut niveau du hockey sur glace français ! C’est dans ce contexte que nous avons rencontré Marie-Camille Giuggiola, ancienne étudiante d’AMOS Bordeaux, qui occupe le poste de chargée de communication et développement commercial au sein de l’équipe basque.
Un poste à enjeux avec de fortes saisonnalités
« Je poursuis le travail initié lorsque j’étais en alternance au sein du club. Je suis aujourd’hui en charge de la communication de l’équipe avec la création des supports print et digitaux, la création de contenu et la gestion des réseaux sociaux. Je m’occupe également de la communication interne avec les joueurs, le staff technique et les employés du club ». Marie-Camille intervient également sur le développement commercial du club avec notamment la gestion d’un portefeuille client : « Le développement commercial comprend le BtoB et le BtoC. Concernant le grand public (BtoC), mon objectif est d’assurer les revenus billetterie et un taux de remplissage de la patinoire. Concernant les partenariats, le club a une stratégie commerciale spécifique. Je m’occupe de la fidélisation des partenaires actuels et gère les « petits » contrats, c’est-à-dire inférieurs à 10 000 €. Nos agents commerciaux, qui sont indépendants et se rémunèrent sur commission, développent une stratégie commerciale envers les prospects. Une fois que le partenariat est signé, je prends le relais et gère la mise en application de celui-ci ». Le poste de Marie-Camille témoigne aussi de la volonté des structures à rechercher des personnes polyvalentes et multitâches : « Effectivement, en dehors de cette double casquette, je travaille sur la logistique et la coordination opérationnelle les soirs de match : la préparation en amont des offres et prestations, liens avec les traiteurs, gestion des stocks et des bénévoles. Oui, c’est un poste où il faut être polyvalent ! » Ses missions s’articulent autour d’une saisonnalité bien définie. « L’intersaison marque la campagne de fidélisation ou d’acquisition des partenaires. Une fois la saison commencée, mes missions s’organisent autour de l’activation des partenariats, de la communication et de l’organisation des matchs ». Le profil du poste occupé par Marie-Camille est non seulement exigeant mais aussi d’une importance capitale ! Comment générer de nouvelles sources de revenus auprès de différentes cibles quand la culture sportive de la région est fortement marquée par le rugby ? « Le modèle économique du hockey en France reste très fragile, ce n’est pas un sport ancré dans nos mœurs. Afin de générer de la richesse pour le club, il faut penser de nouvelles stratégies et repenser les offres commerciales ».Hospitalité et offre « Oneshot »
Repenser les offres commerciales car, avant de réintégrer la Ligue Magnus, le club jouait toutes les deux semaines en moyenne, offrant à chaque rencontre un aspect festif à la patinoire. « Nous avons un calendrier désormais plus étoffé avec 3 matchs par semaine en moyenne et la problématique était de continuer à attirer le public. Même si notre patinoire est l’une des plus petites du championnat, avec 1 100 places assises et 300 places debout, l’enjeu est de taille ! ». Il faut donc user d’ingéniosité pour capter le public et remplir la patinoire. La stratégie commerciale s’est donc axée sur : -Les campagnes d’abonnement : « Le club dispose d’un vivier historique d’abonnés fans de hockey, nous permettant de construire une base solide en termes de remplissage. Pour les autres, nous avons développé le système de ½ abonnement ou encore des jeu-concours avec places VIP et abonnements à gagner ! » -Les prestations d’hospitalité « oneshot » : « Nous travaillons de plus en plus sur des offres « oneshot » et proposons aux entreprises, via leur CE, des prestations de type sortie d’entreprise, repas de fin d’année ou autres. Nous avons remarqué que la notoriété du club est actée mais c’est à nous, via des actions marketing innovantes, à inciter les personnes à se rendre à la patinoire. » « Le déploiement de ces multiples actions nous permet d’atteindre un taux moyen de remplissage de 80%. Je prends aussi l’exemple de notre tribune partenaires qui était pleine sur les 3 dernières rencontres. Notre stratégie porte ses fruits mais il faut savoir se réinventer en permanence ! »Activation et personnalisation, les maîtres mots de la communication
Si le club communique sur son ancrage territorial (Hormadi signifie « glace » en basque, le club s’est rebaptisé « Anglet Hormadi Pays Basque » il y a 2 ans, ou encore les couleurs distinctes de la région utilisées sur les maillots : vert, blanc et rouge), il offre une certaine flexibilité dans les activations possibles avec ses partenaires : « Les partenaires recherchent effectivement un retour sur image et nous font entièrement confiance sur les activations possibles. Nous communiquons sur l’aspect atypique et décalé du hockey à travers des activations originales et personnalisées en fonction de leurs besoins. Nous organisons par exemple la « semaine digitale » à travers laquelle nous valorisons le partenaire avec un habillage de nos réseaux sociaux à ses couleurs. Pour le Casino de Biarritz, par exemple, nous avons adapté nos visuels et avons communiqué le score du match comme une machine à sous ; nous avons organisé une visite surprise au Casino avec les joueurs habillés en tenue de match, que nous avons filmé et relayé sur les réseaux. Nous avons un autre partenaire dans l’agroalimentaire qui a proposé un burger au nom de notre mascotte. Voici des exemples montrant notre volonté de proposer des activations sur mesure et personnalisées, argument indispensable pour attirer les sponsors. Mais tout comme nos offres commerciales, nous devons nous réinventer en permanence. C’est un beau challenge ! »
Propos recueillis par Laurent Tire, Chargé de communication d'AMOS Bordeaux
HORMADI ANGLET : De la glace sur le sable basque !
Rencontre avec Marie-Camille Giuggiola, diplômée du Master Business in Sport qui évolue au sein du club de hockey sur glace de l’Anglet Hormadi Pays Basque. En charge de la communication et du développement commercial, elle revient sur les spécificités et les enjeux de son poste. Traditionnellement marqué par la pratique du Rugby et du surf, le Sud-Ouest n’en demeure pas moins un territoire ouvert sur les autres sports – Le football, évidemment, ou les sports de raquette, mais aussi… Le hockey sur glace ! Outre les Boxers de Bordeaux, la région accueille également l’Hormadi Anglet Pays Basque. Crée en 1969, Le club a fêté en 2019 ses 50 ans ! Porté par une histoire riche et mouvementée avec notamment des titres (Vice-champion en 2001 et participation à la Continental Cup en 2001/2002) et une rétrogradation en en Division 3 en 2007, la structure évolue aujourd’hui en Ligue Magnus, le plus haut niveau du hockey sur glace français ! C’est dans ce contexte que nous avons rencontré Marie-Camille Giuggiola, ancienne étudiante d’AMOS Bordeaux, qui occupe le poste de chargée de communication et développement commercial au sein de l’équipe basque.
Un poste à enjeux avec de fortes saisonnalités
« Je poursuis le travail initié lorsque j’étais en alternance au sein du club. Je suis aujourd’hui en charge de la communication de l’équipe avec la création des supports print et digitaux, la création de contenu et la gestion des réseaux sociaux. Je m’occupe également de la communication interne avec les joueurs, le staff technique et les employés du club ». Marie-Camille intervient également sur le développement commercial du club avec notamment la gestion d’un portefeuille client : « Le développement commercial comprend le BtoB et le BtoC. Concernant le grand public (BtoC), mon objectif est d’assurer les revenus billetterie et un taux de remplissage de la patinoire. Concernant les partenariats, le club a une stratégie commerciale spécifique. Je m’occupe de la fidélisation des partenaires actuels et gère les « petits » contrats, c’est-à-dire inférieurs à 10 000 €. Nos agents commerciaux, qui sont indépendants et se rémunèrent sur commission, développent une stratégie commerciale envers les prospects. Une fois que le partenariat est signé, je prends le relais et gère la mise en application de celui-ci ». Le poste de Marie-Camille témoigne aussi de la volonté des structures à rechercher des personnes polyvalentes et multitâches : « Effectivement, en dehors de cette double casquette, je travaille sur la logistique et la coordination opérationnelle les soirs de match : la préparation en amont des offres et prestations, liens avec les traiteurs, gestion des stocks et des bénévoles. Oui, c’est un poste où il faut être polyvalent ! » Ses missions s’articulent autour d’une saisonnalité bien définie. « L’intersaison marque la campagne de fidélisation ou d’acquisition des partenaires. Une fois la saison commencée, mes missions s’organisent autour de l’activation des partenariats, de la communication et de l’organisation des matchs ». Le profil du poste occupé par Marie-Camille est non seulement exigeant mais aussi d’une importance capitale ! Comment générer de nouvelles sources de revenus auprès de différentes cibles quand la culture sportive de la région est fortement marquée par le rugby ? « Le modèle économique du hockey en France reste très fragile, ce n’est pas un sport ancré dans nos mœurs. Afin de générer de la richesse pour le club, il faut penser de nouvelles stratégies et repenser les offres commerciales ».Hospitalité et offre « Oneshot »
Repenser les offres commerciales car, avant de réintégrer la Ligue Magnus, le club jouait toutes les deux semaines en moyenne, offrant à chaque rencontre un aspect festif à la patinoire. « Nous avons un calendrier désormais plus étoffé avec 3 matchs par semaine en moyenne et la problématique était de continuer à attirer le public. Même si notre patinoire est l’une des plus petites du championnat, avec 1 100 places assises et 300 places debout, l’enjeu est de taille ! ». Il faut donc user d’ingéniosité pour capter le public et remplir la patinoire. La stratégie commerciale s’est donc axée sur : -Les campagnes d’abonnement : « Le club dispose d’un vivier historique d’abonnés fans de hockey, nous permettant de construire une base solide en termes de remplissage. Pour les autres, nous avons développé le système de ½ abonnement ou encore des jeu-concours avec places VIP et abonnements à gagner ! » -Les prestations d’hospitalité « oneshot » : « Nous travaillons de plus en plus sur des offres « oneshot » et proposons aux entreprises, via leur CE, des prestations de type sortie d’entreprise, repas de fin d’année ou autres. Nous avons remarqué que la notoriété du club est actée mais c’est à nous, via des actions marketing innovantes, à inciter les personnes à se rendre à la patinoire. » « Le déploiement de ces multiples actions nous permet d’atteindre un taux moyen de remplissage de 80%. Je prends aussi l’exemple de notre tribune partenaires qui était pleine sur les 3 dernières rencontres. Notre stratégie porte ses fruits mais il faut savoir se réinventer en permanence ! »Activation et personnalisation, les maîtres mots de la communication
Si le club communique sur son ancrage territorial (Hormadi signifie « glace » en basque, le club s’est rebaptisé « Anglet Hormadi Pays Basque » il y a 2 ans, ou encore les couleurs distinctes de la région utilisées sur les maillots : vert, blanc et rouge), il offre une certaine flexibilité dans les activations possibles avec ses partenaires : « Les partenaires recherchent effectivement un retour sur image et nous font entièrement confiance sur les activations possibles. Nous communiquons sur l’aspect atypique et décalé du hockey à travers des activations originales et personnalisées en fonction de leurs besoins. Nous organisons par exemple la « semaine digitale » à travers laquelle nous valorisons le partenaire avec un habillage de nos réseaux sociaux à ses couleurs. Pour le Casino de Biarritz, par exemple, nous avons adapté nos visuels et avons communiqué le score du match comme une machine à sous ; nous avons organisé une visite surprise au Casino avec les joueurs habillés en tenue de match, que nous avons filmé et relayé sur les réseaux. Nous avons un autre partenaire dans l’agroalimentaire qui a proposé un burger au nom de notre mascotte. Voici des exemples montrant notre volonté de proposer des activations sur mesure et personnalisées, argument indispensable pour attirer les sponsors. Mais tout comme nos offres commerciales, nous devons nous réinventer en permanence. C’est un beau challenge ! »