Echange avec Christophe RE, Store Manager d'ADIDAS
Vos équipes et vous-même sortez du confinement qui s’est passé comment ?
« Dès le 16 mars tous les personnels d’ADIDAS ont bénéficié des programmes de formation proposés par la marque durant la période de confinement, ce qui n’est pas banal dans le contexte de crise provoqué par la pandémie du Coronavirus. A l’image des valeurs d’ADIDAS incarnées par les 3 « C » « Confiance Collaboration Créativité » les 750 salariés de France ont été invité à reprendre les basiques d’une part, complétés par des programmes spécifiques, partager les bonnes pratiques, comment atteindre le meilleur niveau de créativité sans omettre la pratique sportive grâce à des applications adaptées au confinement. C’est le savoir être qui est sinon jugé mais du moins évalué, semestriellement pour les managers et mensuellement pour les autres salariés. Cette gestion de crise illustre l’attachement qu’ADIDAS porte aux savoirs être dans l’apprentissage et dans la progression de carrière en interne qui est présente dans la culture de notre entreprise. Si ADIDAS emploie plus de 60.000 personnes dans le monde et occupe une position influente c’est aussi parce que l’attachement aux valeurs citées est ancré dans l’ADN de la marque, dans le management des RH et bien sûr dans nos performances »
Quel a été votre parcours pour parvenir à cette responsabilité chez ADIDAS ?
« Très brièvement après un DEUG dans le commerce obtenu en 1998, année du premier titre mondial de la France en football j’aimais ce sport comme tout marseillais et je rêvais de travailler chez ADIDAS. Ma passion du sport m’a dirigé vers la marque de façon naturelle et je suis entré comme vendeur ici avant de gravir petit à petit les échelons dans l’entreprise, de Marseille à Paris avant de revenir dans la cité phocéenne pour occuper mon poste actuel. Amateur surtout des arts martiaux en compétition et du foot de rue aux couleurs locales quand j’étais plus jeune je m’adonne désormais au golf le plus souvent ! »
Qu’est ce qui guide ADIDAS dans la conception de ses produits ?
« Plusieurs facteurs sont concernés. En premier lieu l’empreinte de la marque repose sur l’écoute des besoins des sportifs, qu’il s’agisse de l’amorti au sol, de l’accroche sur le terrain, des sensations avec le ballon, en clair tout l’univers physique et sensible qui résonne dans le corps du pratiquant. Ensuite il y a un secteur qui est désormais au cœur du sport à savoir la mode. C’est une dimension qui est devenue centrale dans toutes ses composantes : de la chaussure bien sûr au maillot de club notamment qui désormais n’est plus seulement lié au club d’appartenance y compris à Marseille où l’OM est une icône : qu’il s’agisse du maillot de la Juve ou de Manchester etc…Le foot reste la discipline phare et dans le cadre du visuel merchandising qui est un des axes de la marque nous « théâtralisons » le magasin pour les matches de Champion’s League qui rencontre un vrai succès auprès de la clientèle et des fans. Dans toutes nos actions comme dans nos produits le client est toujours la cible. A cet effet nous nous appuyons sur une méthodologie centrée sur le retour clients avec le NPS ( Net Promoteur Score traduit par Score Net de recommandation). Ainsi en tant que manager je suis présent quotidiennement dans le magasin de 14h à 19h au contact avec les clients et les collègues pour accompagner ce que nous appelons à ADIDAS le « comportement recherché. Enfin je crois utile de souligner la volonté de la marque de répondre à tout le spectre de la clientèle. Ainsi la surface du magasin est répartie de façon équilibrée entre les rayons masculins et féminins. De même si dans les années 2000 nous avions une clientèle senior orientée surtout vers la marche, elle s’est ouverte sur les trails, le tennis etc…».
Quelle est la place du digital dans vos métiers ?
« Elle est incontournable dans notre politique commerciale et pour prendre l’exemple du confinement nous nous sommes impliqués comme support de e-commerce de la marque. De façon très concrète et physique dans le magasin même nous avons un objectif journalier de 30 commandes par internet depuis octobre 2019. Nos vendeurs sont formés à cette approche qui progresse en termes de ventes. La digitalisation pénètre tous nos postes dans l’évolution de nos métiers. J’ajoute que dans le cadre de l’accueil de stagiaires nous mettons un point d’honneur à les mettre dans des situations professionnelles qui leur font vivre une belle histoire qui va les marquer et qui contribue à notre notoriété auprès des publics jeunes. L’histoire d’ADIDAS est forte dans l’univers du sport et nous devons l’enrichir par la créativité dans le partage. »
Propos recueillis par Alain Arvin- Bérod, Directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group
Transmission de relais à la Direction AMOS Sport Business School Lille
Thibaut Huvelle succède à Carine Canonne et devient le nouveau directeur du campus AMOS Sport Business School de Lille. Carine Canonne assumera quant à elle le rôle de Directrice Nationale du Pôle Alternance pour le groupe ACE Education*. Faire de sa passion un métier, telle est la finalité des formations en Sport Management dispensées par AMOS. C’est avec cette vision que Carine Canonne a dirigé le campus Lillois durant 7 années, faisant d’AMOS Lille le carrefour incontournable des clubs et des entreprises du sport dans les Hauts de France. Pour renforcer la professionnalisation, marque de fabrique de l’école, elle a mis en œuvre des partenariats gagnant-gagnant ainsi que des projets pédagogiques permettant aux étudiants de découvrir la réalité professionnelle et d’apporter leur expertise. Le témoin est déjà transmis à Thibaut Huvelle, Directeur Adjoint depuis 2 ans, diplômé d’AMOS Lille en 2014 et riche notamment d’une expérience professionnelle dans l’événementiel sportif. Avec sa vision et son réseau dans l’univers du sport business, Thibaut Huvelle va apporter au campus lillois son empreinte personnelle et professionnelle, mêlant continuité et innovation. De nouveaux partenariats d’ampleur vont voir le jour, et l’équipe d’intervenants prendra la coloration du réseau professionnel du nouveau Directeur de campus, comme cela avait été le cas avec Carine Canonne.
*A propos du Groupe ACE Education
Le Groupe ACE Éducation réunit, aux côtés d’AMOS, les écoles ESBS, CMH et ESDAC autour des métiers passion du sport management, de l’hôtellerie, du luxe, du tourisme et de l’hospitalité, des arts appliqués, du graphisme, de la communication et du design, ainsi que Sport Excellence Reconversion, une école dédiée aux Sportifs de Haut Niveau.Transmission de relais à la Direction AMOS Sport Business School Lille
Thibaut Huvelle succède à Carine Canonne et devient le nouveau directeur du campus AMOS Sport Business School de Lille. Carine Canonne assumera quant à elle le rôle de Directrice Nationale du Pôle Alternance pour le groupe ACE Education*. Faire de sa passion un métier, telle est la finalité des formations en Sport Management dispensées par AMOS. C’est avec cette vision que Carine Canonne a dirigé le campus Lillois durant 7 années, faisant d’AMOS Lille le carrefour incontournable des clubs et des entreprises du sport dans les Hauts de France. Pour renforcer la professionnalisation, marque de fabrique de l’école, elle a mis en œuvre des partenariats gagnant-gagnant ainsi que des projets pédagogiques permettant aux étudiants de découvrir la réalité professionnelle et d’apporter leur expertise. Le témoin est déjà transmis à Thibaut Huvelle, Directeur Adjoint depuis 2 ans, diplômé d’AMOS Lille en 2014 et riche notamment d’une expérience professionnelle dans l’événementiel sportif. Avec sa vision et son réseau dans l’univers du sport business, Thibaut Huvelle va apporter au campus lillois son empreinte personnelle et professionnelle, mêlant continuité et innovation. De nouveaux partenariats d’ampleur vont voir le jour, et l’équipe d’intervenants prendra la coloration du réseau professionnel du nouveau Directeur de campus, comme cela avait été le cas avec Carine Canonne.
*A propos du Groupe ACE Education
Le Groupe ACE Éducation réunit, aux côtés d’AMOS, les écoles ESBS, CMH et ESDAC autour des métiers passion du sport management, de l’hôtellerie, du luxe, du tourisme et de l’hospitalité, des arts appliqués, du graphisme, de la communication et du design, ainsi que Sport Excellence Reconversion, une école dédiée aux Sportifs de Haut Niveau.AMOS devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium
À quelques jours du match de l’OL en Ligue 1, AMOS Sport Business School officialise son partenariat avec le Groupama Stadium sur la saison 2021-22 pour une Fan Expérience et une Expérience Etudiante enrichies au cœur de ce stade mythique à Lyon. AMOS Sport Business School s’implante au cœur de cette enceinte sportive de référence et devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium. 1ère école de commerce en France spécialisée en Sport Management, AMOS Sport Business School renforce, dès cette rentrée, sa visibilité et son engagement dans le paysage sportif Lyonnais en s’associant à son club de foot évoluant en Ligue 1 et au niveau Européen. AMOS Sport Business School devient ainsi Namer Officiel de la Like Zone au sein du stade emblématique de Lyon, le Groupama Stadium, pour la saison 2021-22. Dans le cadre de ce partenariat, AMOS Sport Business School réalisera plusieurs opérations d’animation dans la « AMOS Sport Business School Like Zone » à l’occasion de matchs de Ligue 1. Les étudiants volontaires seront investis lors de nombreux matchs de Ligue 1 pour assurer l’animation de différentes zones d’avant-matchs comme la AMOS Like Zone, l’espace famille, ou les tribunes jeunes et famille. Une opportunité incroyable pour les AMOSciens qui pourront mettre en application leurs cours de Sport Management et contribuer à la Fan Expérience du Groupama Stadium. Ils auront également la chance d’assister à une Master Class au cœur du Groupama Stadium avec un représentant de la direction du Club. AMOS ne compte pas s'arrêter là et a la volonté d’opérer une montée en puissance sur ces partenariats avec ses 13 campus comme moteurs. "AMOS tisse historiquement des partenariats avec les acteurs régionaux du sport pour ancrer l’école dans le tissu économique local, la faire rayonner auprès de ses différents publics et bien sûr, enrichir l’expérience étudiante. Le match OL-Strasbourg de ce dimanche 12 septembre sonne comme le coup d’envoi d’une saison riche en émotions pour nos étudiants et toute la communauté AMOS" Hanane BOUZIDI et Anne-Charlotte MEYER – Co-Directrices AMOS Lyon "Nous sommes très fiers de nous implanter au cœur du Groupama Stadium et d’accompagner la saison sportive 2021-22. Devenir officiellement « Partenaire », c'est construire ensemble les « métiers passion » de demain en faisant vivre des expériences uniques à nos étudiants et au grand public" Sylvestre LOUIS – Directeur Général ACE Education
AMOS devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium
À quelques jours du match de l’OL en Ligue 1, AMOS Sport Business School officialise son partenariat avec le Groupama Stadium sur la saison 2021-22 pour une Fan Expérience et une Expérience Etudiante enrichies au cœur de ce stade mythique à Lyon. AMOS Sport Business School s’implante au cœur de cette enceinte sportive de référence et devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium. 1ère école de commerce en France spécialisée en Sport Management, AMOS Sport Business School renforce, dès cette rentrée, sa visibilité et son engagement dans le paysage sportif Lyonnais en s’associant à son club de foot évoluant en Ligue 1 et au niveau Européen. AMOS Sport Business School devient ainsi Namer Officiel de la Like Zone au sein du stade emblématique de Lyon, le Groupama Stadium, pour la saison 2021-22. Dans le cadre de ce partenariat, AMOS Sport Business School réalisera plusieurs opérations d’animation dans la « AMOS Sport Business School Like Zone » à l’occasion de matchs de Ligue 1. Les étudiants volontaires seront investis lors de nombreux matchs de Ligue 1 pour assurer l’animation de différentes zones d’avant-matchs comme la AMOS Like Zone, l’espace famille, ou les tribunes jeunes et famille. Une opportunité incroyable pour les AMOSciens qui pourront mettre en application leurs cours de Sport Management et contribuer à la Fan Expérience du Groupama Stadium. Ils auront également la chance d’assister à une Master Class au cœur du Groupama Stadium avec un représentant de la direction du Club. AMOS ne compte pas s'arrêter là et a la volonté d’opérer une montée en puissance sur ces partenariats avec ses 13 campus comme moteurs. "AMOS tisse historiquement des partenariats avec les acteurs régionaux du sport pour ancrer l’école dans le tissu économique local, la faire rayonner auprès de ses différents publics et bien sûr, enrichir l’expérience étudiante. Le match OL-Strasbourg de ce dimanche 12 septembre sonne comme le coup d’envoi d’une saison riche en émotions pour nos étudiants et toute la communauté AMOS" Hanane BOUZIDI et Anne-Charlotte MEYER – Co-Directrices AMOS Lyon "Nous sommes très fiers de nous implanter au cœur du Groupama Stadium et d’accompagner la saison sportive 2021-22. Devenir officiellement « Partenaire », c'est construire ensemble les « métiers passion » de demain en faisant vivre des expériences uniques à nos étudiants et au grand public" Sylvestre LOUIS – Directeur Général ACE Education
Le « Cercle des Nageurs de Marseille » aux JO de Tokyo 2020
Morgane Mascret, Directrice de la Communication et du Marketing du CNM, est une ex-sportive de haut-niveau ayant suivi la filière Sport Communication à l’INSEP, en partenariat avec l’Ecole de Journalisme, le CFPJ à Paris. Munie ensuite d’un Master en Management du Sport obtenu à l’Université Aix-Marseille, la championne de France en brasse du club d’Obernai stoppe sa carrière sportive pour se consacrer à son avenir professionnel. Elle débute à la Fédération Française de Volley Ball en 2002, et rejoint en 2003 le Cercle des Nageurs de Marseille comme chargée de communication. Depuis, elle a gravi progressivement les échelons pour piloter également le marketing et le développement dans ce haut lieu de la natation et du water-polo. A la veille des JO de Tokyo où le club sera le plus représenté avec 9 sélectionnés olympiques en natation, Morgane Mascret, désormais devenue amateure de course à pied, nous fait découvrir ce joyau du sport et de la culture méditerranéenne avant Tokyo 2020.
Comment est né le CNM ?
« C’est le 20 avril 1921 que Fernand David et ses équipiers, une bande passionnée d’avant-garde tous membres de l’Olympique de Marseille, prennent les pioches pour créer la première piscine du Cercle qui sera le nom du club fondé la même année. 100 ans plus tard, le CNM est devenu un incontournable de la cité phocéenne dont la réputation a dépassé les frontières. Désormais, ce sont 3 bassins qui accueillent 3800 adhérents. Le Cercle est ainsi le premier club de natation en France y compris pas ses titres de gloire. Ce sont les performances de ses licenciés qui font son prestige. Parmi les figures marquantes, Alain Mosconi, en bronze aux JO 1968 Mexico et détenteur de 3 records du monde, précède Florent et Laure Manaudou, Camille Lacourt ou Frédérick Bousquet. En 2012, La magic team du Cercle ramène cinq médailles olympiques des JO de Londres dont deux en or (Florent Manaudou et Fabien Gilot). Fort de 2 titres de champions olympiques, de 16 médailles aux JO et de 75 aux mondiaux, le CNM affiche aussi 38 titres en water-polo (vainqueur en Euro Cup en 2019) avec 50 participations aux Coupes d’Europe. 19 athlètes du CNM ont participé aux JO de Rio en 2016, record inégalé pour les pensionnaires d’un même club. Ainsi, « Le club affiche la même volonté d’excellence que ses pionniers » rappelle le Président Paul Leccia. »Comment avez-vous rencontré ce club ?
« J’ai découvert Marseille alors que je suis issue d’Ostwald en Alsace, lors du Tournoi International de Volley-Ball sur la plage des Catalans, à côté du Cercle. Un poste était ouvert et par chance j’ai été recrutée. La vie du club m’a séduite d’emblée car elle est riche, avec des activités variées où se côtoient aussi bien les adhérents marseillais que de fortes personnalités sportives qui font toutes et tous rayonner la natation et la cité »Outre le sport de haut-niveau, quelles sont les missions du CNM ?
« Elles sont ouvertes sur la vie phocéenne, la mixité sociale et la dimension éducative, en passant par une école de formation sportive autour de la natation et du water-polo, sans oublier l’aquagym, le yoga et les cours de Pilates notamment. Tous les scolaires de la Ville ont accès au club pour la natation. Ces services témoignent de l’insertion du club dans le tissu social, sportif et économique de Marseille en sus de sa notoriété. Une parité de 50-50 se dégage chez nos adhérents. Notre club est privé et accueille toutes les strates de notre société, des retraités aux CSP +. Notre budget repose à 80 % sur les cotisations de ses membres qui doivent être parrainés par deux personnes du CNM. Les 20% restants sont issus des partenariats. Si la natation est très connue, le water-polo est une marque de fabrique du CNM. Economiquement, nous avons plusieurs entreprises qui ont été séduites par l’esprit du water-polo, avec notamment les 7 matchs de Ligue des Champions télévisés la saison dernière (beIN SPORTS). Le public suit fidèlement les matches tous les 15 jours après en avoir été privé durant la pandémie, ce qui installe le water-polo dans la culture locale et la ferveur de ses supporters contraste avec l’ambiance des clubs d’affaires. »Le Développement Durable est aussi un enjeu qui vous mobilise ?
« Tout à fait ! Nous avons également mis en place, entre autres, un système de recyclage des eaux usées, ce qui est était indispensable au vu de notre consommation d’eau due à l’utilisation des piscines. Nous avançons très concrètement. Nous avions entamé cette démarche il y a quelques années déjà avec un système de recyclage des eaux usées en chauffage. Nous avons également mis en place, depuis 2 ans, une opération de nettoyage de la plage des Catalans avec l’aide d’associations spécialisées comme « Pure Océan ». Le campus d’AMOS Marseille Méditerranée dirigé par Sindie Aissa a mobilisé ses étudiants pour participer à l’opération. C’est important, car nous nageons toute l’année dans la baie des Catalans, et cela concerne aussi le bien-être de nos adhérents.Quels conseils donneriez-vous aux étudiants pour réussir leur projet ?
« Il faut partir de chez soi ! L’étranger est une destination qui révèle les potentiels et offre des confrontations inédites. Il faut aussi accepter de toucher à tout : être un couteau suisse en quelque sorte. C’est ce bagage d’expériences et de compétences diverses qui plaît aux entreprises. De nombreuses opportunités existent dans le sport business. Il faut se jeter à l’eau ! » Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Crédits photo : Sport Stratégies.Le « Cercle des Nageurs de Marseille » aux JO de Tokyo 2020
Morgane Mascret, Directrice de la Communication et du Marketing du CNM, est une ex-sportive de haut-niveau ayant suivi la filière Sport Communication à l’INSEP, en partenariat avec l’Ecole de Journalisme, le CFPJ à Paris. Munie ensuite d’un Master en Management du Sport obtenu à l’Université Aix-Marseille, la championne de France en brasse du club d’Obernai stoppe sa carrière sportive pour se consacrer à son avenir professionnel. Elle débute à la Fédération Française de Volley Ball en 2002, et rejoint en 2003 le Cercle des Nageurs de Marseille comme chargée de communication. Depuis, elle a gravi progressivement les échelons pour piloter également le marketing et le développement dans ce haut lieu de la natation et du water-polo. A la veille des JO de Tokyo où le club sera le plus représenté avec 9 sélectionnés olympiques en natation, Morgane Mascret, désormais devenue amateure de course à pied, nous fait découvrir ce joyau du sport et de la culture méditerranéenne avant Tokyo 2020.
