Regard de femme en Ovalie

Diplômé en septembre 2018, Alexis Manson revient sur son parcours à AMOS pour présenter son métier de « commercial GMS à l’OL Merchandising ». Alexis a débuté en alternance puis en contrat de professionnalisation au sein de l’OL Merchandising avant d’être embauché en CDI avant même la remise des diplômes où il a reçu le prix du meilleur mémoire. Alexis nous présente le marché des produits dérivés d’un club de football prestigieux, les particularités de l’OL dans son approche de la distribution de produits et de sa Business Unit Merchandising. Notre alumni lyonnais revient en détail sur ses missions et les qualités requises pour réaliser ce métier.   Peux-tu nous présenter ton parcours avant d’intégrer l’OL merchandising ? « J’ai obtenu un bac Economique et Social en 2012, ensuite j’ai effectué une licence STAPS Education et Motricité à Nice. A l’origine, j’ai choisi cette orientation car je voulais être prof d’EPS mais finalement je me suis aperçu que ce n’était pas ma vocation. Je suis venu à Lyon où j’ai fait une première année de Master préparation physique, préparation mentale et réathlétisation au STAPS de Lyon. A la fin de cette année de Master, c’était un moment charnière où je me suis demandé ce que je voulais faire. On m’avait parlé d’AMOS, j’ai passé le concours et j’ai intégré AMOS en 4ème année Programme Grande Ecole. Lors de cette 1ère année de Master, j’ai fait mon alternance en tant que Market Manager à la Centrale du Sport. Je m’occupais de la partie BDE, BDS mais également des clubs de sport, je prospectais énormément afin de vendre différentes solutions textiles pour leurs événements. »   En 5ème année Programme Grande Ecole, tu as intégré l’OL Merchandising ? « J’ai débuté à l’OL Merchandising en tant que stagiaire en fin de 4ème année puis dès la rentrée de 5ème année, l’OL Merchandising m’a proposé un contrat de professionnalisation en tant qu’attaché commercial GMS. Ensuite, à la fin de mes études, ils m’ont embauché en CDI. »   Peux-tu nous présenter la branche « OL Merchandising » ? « L’objectif de la Business Unit OL Merchandising est de promouvoir la marque au travers de ses produits dérivés. De la conception à la distribution, l’ensemble des métiers sont intégrés au sein de la BU Merchandising : création produits, marketing, achats, logistique, E-commerce, boutiques, commerciaux, finance etc …   Les circuits de distributions sont les boutiques OL STORE (Lyon, Décines et Villefranche-sur-Saône), le site E-commerce (intégré à 100%), les ventes Jour d’event (Match, concerts, …), la grande distribution sportive et alimentaire et le B2B avec nos partenaires. »   Quels sont les différents types d’enseignes où sont commercialisés les produits dérivés de l’OL ? « Nous commercialisons nos produits de l’Olympique Lyonnais en B to B dans des enseignes de grande distribution alimentaire comme Carrefour, Carrefour Market, Leclerc, Intermarché, Auchan ; dans des enseignes sportives comme Intersport, Decathlon, GoSport, Sport2000, ou encore dans des magasins tels que Cultura, Relay et Total par exemple en complément des canaux de distribution spécifiques OL comme les boutiques officielles et le E-Commerce. Nous avons aussi des points de vente stade qui ne sont pas gérés par la même personne que la boutique du stade. Ce sont des kiosques qui sont autour et dans le stade et qui font partie intégrante d’un parcours d’achat du client puisqu’ils sont à l’intérieur du stade et à l’extérieur sur le parvis. Cela génère des revenus assez intéressants les soirs de matchs. »   Quel CA représente l’OL Merchandising ? « L’OL Groupe est côté en Bourse, l’ensemble des chiffres est communiqué publiquement. La catégorie merchandising comptabilise l’ensemble des ventes de produits sur l’ensemble des canaux de distribution. Selon SportBuzz Business, « Pour la catégorie « marque », le merchandising est lui en légère baisse à 8,5M€ contre 8,8M€ il y a un an. Le club justifie ce recul par le climat social de fin d’année (Gilets jaunes) qui a impacté directement les ventes dans ses boutiques. » 1   Peux-tu nous exposer le marché, le paysage concurrentiel et les spécificités de l’OL Merchandising ? « Notre activité est assez spécifique, puisque lorsque nous réalisons un produit de l’OL forcément tu n’as pas de concurrence directe. En concurrence sportive, sur le territoire lyonnais, nous avons les autres clubs de la région comme le LOU rugby et LDLC ASVEL qui proposent également une offre sportive. La vraie particularité de nos métiers liés à un club sportif et plus particulièrement à un club de football, est que nous touchons l’affectif de nos clients. Les achats de produits dérivés permettent d’entretenir une relation étroite avec nos fans, ce sont également des cadeaux qui peuvent être achetés pour faire plaisir à un proche fan de football. Sur un territoire plus étendu, nous sommes en concurrence avec les autres clubs de football qui proposent également des produits. A l’OL, nous avons la particularité d’avoir notre propre « bureau produit ». Par conséquent le cycle de vie d’un produit chez nous est suivi de A à Z par le bureau produit de L’OL, ce qui n’est pas le cas dans la plupart des clubs. Dans les autres clubs de football, bien souvent, c’est un prestataire extérieur qui fabrique le produit mais assure aussi sa distribution, ce qui n’est pas notre cas à l’OL. Le prestataire propose une écharpe personnalisée aux couleurs du club avec la couleur qui change pour chaque club sportif mais reste sur un modèle commun. Pour les autres clubs, ce prestataire se charge ensuite de la distribution de ces écharpes. En revanche, à l’OL, nous pouvons sous-traiter la fabrication de certains produits mais nous nous occupons de la distribution ce qui permet une meilleure gestion économique. En comparaison à d’autres clubs qui sous-traitent la majorité de leurs étapes de productions et de distribution à des entreprises spécialisées.   L’avantage pour nous est de pouvoir contrôler et maitriser tout le process. C’est une des spécificités de l’OL, qui doit être un des seuls clubs en France à fonctionner ainsi. Les autres clubs vont proposer le produit et s’occuper de la distribution dans leurs boutiques officielles, mais pas dans la grande distribution, ce sont les commerciaux de l’entreprise qui ont créé l’écharpe qui se chargeront de cette partie. » Quels types de produits dérivés sont fabriqués et distribués ? « Nous avons un nombre de références faramineux, nous avons plusieurs milliers de produits chaque année et nous renouvelons plus d’un tiers des références chaque saison. A l’OL Merchandising, nous avons trois grandes catégories de produits : Les produits équipementier Adidas, avec les ensembles, shorts, tee-shirts, parkas, survêtements… Ensuite l’ensemble des produits que l’on propose en « marque blanche ». Il s’agit de produits estampillés Olympique Lyonnais, qui ne sont pas des produits équipementiers Adidas, ce sont les seuls produits que j’ai le droit de vendre en grande distribution. En grande distribution, je commercialise une partie du catalogue et non l’intégralité, pour des questions de faisabilité. Certains produits se vendent bien en boutique ou en vente à distance mais on ne peut pas spécialement les mettre en magasins, d’un point de vue packaging et support. Enfin, la troisième catégorie de produit sont les produits sous licence. Ce sont principalement les produits électroniques avec les manettes de jeu, les écouteurs et casques, ou encore le Monopoly de l’Olympique Lyonnais. » En tant que commercial GMS, quelles sont tes missions au quotidien ? « Mon rôle en tant que commercial est d’accompagner mes clients et de vendre mes produits. Je m’occupe de rendre visite aux différents magasins avec qui on travaille pour être en contact avec le client, connaitre ses besoins, je m’assure que les prix soient bons, que la mise en rayon soit propre et que les produits ne soient pas détériorés. Je gère également les saisies de commandes, le suivi et la gestion client, ainsi que le service après-vente auprès des distributeurs. La prospection fait partie intégrante de mes fonctions, je multiplie les rendez-vous avec différents clients pour commercialiser les produits de l’OL au sein de leur point de vente. » Quel est ton territoire d’action ? « Notre zone de chalandise est assez étendue, avec tous les départements Rhône-Alpes sauf le 42, la Loire, et on monte jusqu’au Beaujolais avec Chalon-Sur-Saône, Macon, etc. Je suis en charge de la partie Sud de Lyon, je descends jusqu’à Montélimar avec Bourgoin, Vienne, Valence, Grenoble, nous restons sur un secteur régional, contrairement à d’autres clubs qui confient la gestion commerciale au niveau national à leur prestataire et fabricant. Mon collègue s’occupe plutôt du secteur Nord de Lyon, jusqu’à Chalon-Sur-Saône. Nous nous concentrons principalement sur le régional, nous traitons en direct avec nos clients contrairement aux prestataires qui eux fonctionnent majoritairement auprès des centrales d’achat des distributeurs, qui regroupent toutes ces démarches. » Quels sont les enjeux de ton poste, les qualités requises pour ce type de métier ? « J’ai des objectifs à atteindre tous les mois et l’objectif de se challenger aussi. Les enjeux de ce poste sont d’assurer une présence sur le terrain, être un bon communicant et commercial. Le but premier est de faire du chiffre d’affaires, de vendre nos produits, mais au-delà de cela communiquer sur l’image de marque de l’Olympique Lyonnais à travers la diffusion de nos produits dans les magasins du territoire, de diffuser la marque et participer à l’image de marque. Concernant les qualités requises, je dirais que ce sont des qualités inhérentes aux commerciaux en général, c’est-à-dire être un compétiteur, aller chercher ses objec tifs, en faire toujours plus. Il faut posséder des qualités relationnelles. La connaissance de son marché est une partie importante, connaitre son secteur, ses produits, on vend aussi bien sur de l’alimentaire avec les grandes surfaces que des magasins plus spécialisés dans le sport. Il faut rester au courant de ce qu’il peut se faire dans ces deux secteurs là avec les nouveaux produits, leurs tarifs, nous devons faire de la veille en permanence. Il faut être curieux et s’intéresser à la concurrence et au marché. Il faut aussi être organisé, avec toutes les tournées, prévoir quel magasin aller voir et dans quel ordre pour être efficace, connaitre ses objectifs à chaque rendez-vous. Selon moi, une qualité primordiale pour être commercial est l’empathie, travailler avec la personne pour connaitre ses besoins, quels produits sont plus susceptibles de l’intéresser. L’honnêteté est également de rigueur dans le milieu commercial, contrairement à l’image parfois peu reluisante des commerciaux, je pars du principe que l’honnêteté paye toujours dans notre métier. Il faut également être force de proposition, essayer d’apporter des solutions adaptées à ses clients. La persévérance et l’acceptation du refus sont des qualités de commercial, il m’est arrivé de prendre des refus, au début c’est compliqué mais cela fait partie du métier donc il faut persévérer et ne rien lâcher. » Quelles sont tes perspectives d’évolution ? « Sur mon poste, l’objectif que je me fixe est de prospecter davantage notamment pour augmenter notre chiffre d’affaires ! L’idée de découvrir l’aspect commercial dans un autre service comme la billetterie BtoB pourrait être une perspective d’évolution intéressante. » Qu’est-ce que t’a apporté AMOS dans la construction de ton parcours ? « Mes années à AMOS m’ont permis de prendre confiance en moi lors des différentes présentations orales que nous avons réalisées. Aujourd’hui, l’échange avec les interlocuteurs est primordial, c’est ce qui anime mon métier. Les travaux de groupe m’ont conforté dans mon souhait de travailler en interaction avec différentes personnes, de multiplier les échanges. AMOS m’a également inculqué les bases commerciales appliquées au secteur du sport, au sens large du terme, avec la gestion d’une entreprise sportive, d’un point de vue financier, marketing, communication. Nous avons eu la chance d’échanger avec des intervenants de qualité, et spécialisés dans le sport tout au long de la scolarité. »  

Rédigé par Anne-Charlotte Meyer, Chargée de Communication à AMOS LYON

Groupama Stadium ©OL

Du 29 janvier au 2 février 2020, nos AMOSciens Lyonnais ont eu la chance de participer à la 7ème Edition du Festival Sport, Littérature et Cinéma qui s’est déroulé à l’Institut Lumière, dans le cadre du soutien apporté depuis quelques années par AMOS. Au programme, des projections et échanges avec des personnalités sportives et cinéphiles, comme Hervé Mathoux et Laurent Kouchner, réalisateurs du documentaire Canal+ «C’est pas grave d’aimer le Football ».   Nos AMOSciens ont interviewé les invités d’honneur du Festival comme la championne de natation Christine Caron, l’immense champion de ski Jean-Claude Killy et Michel Platini triple Ballon d’Or, mais également Julie Gayet, Christian Prudhomme, Julien Camy, Luc Dardenne, célèbre réalisateur aux deux palmes d’Or au Festival de Cannes, Delphine Gleize (« Beau Joueur ») et le rugbyman Richard Choirat. Des moments exceptionnels d’échanges et de partage entre passionnés du sport et de cinéma ! A cette occasion, nous avons échangé avec l’actrice et productrice Julie Gayet qui a présenté les premières images de son film sur l’équipe féminine de l’Olympique Lyonnais, qu’elle produit avec la réalisatrice Stéphanie Gaillard.  

Pouvez-vous nous en dire plus sur ce projet de film ?

« C’est un film non achevé et c’est très rare de venir présenter un petit bout de film. On est d’ailleurs à Lyon au pôle Pixel pour le mixage, où on vient de finir le son avant de commencer le traitement des images. Il s’agit d’un film de cinéma. L’idée était de parler de la meilleure équipe du monde qui est une équipe française et lyonnaise mais féminine, nous avons parfois tendance à l’oublier. Nous parlons beaucoup du football d’hommes mais on ne se rend pas compte que c’est la meilleure équipe, elle est vraiment historique, elle a gagné la Ligue des Champions six fois ! A ce jour, un seul documentaire a été réalisé à leur sujet. Il s’agit de Canal + intitulé “Un vrai sport de gonzesses”, qui a été présenté au Festival Sport, Littérature et Cinéma. Notre pari est de faire un film de cinéma parce qu’on a surtout l’habitude de voir le football filmé à la télévision via les matchs de football. Nous souhaitons montrer véritablement ce que vivent les joueuses avant et pendant leurs matchs, entendre ce qui se passe dans leur tête, assister aux entrainements, partager les coulisses des matchs et les émotions des joueuses. C’est ça le pari de ce film. Je suis venue montrer un petit extrait du film sur lequel nous travaillons actuellement avec Stéphanie Gillard la réalisatrice. Nous ferons une première mondiale j’espère dans un festival de cinéma. Lorsque nous avons appelé la Fédération Française de Foot, ils étaient très surpris de notre demande d’obtenir les droits pour 30 ans pour réaliser un film de cinéma et non juste des droits de diffusion en fonction de l’actualité footballistique. On a rencontré Brigitte Henriques, ancienne footballeuse française internationale A, qui occupe actuellement le poste de vice-présidente de la Fédération française de football depuis 2011 qui est également chargée du développement du football féminin. Elle a trouvé formidable que l’on réalise un film sur des joueuses de football féminin. »

Est-ce que vous pouvez nous dire un mot sur votre passion pour le football ?

« C’est vrai que j’ai grandi dans une famille avec deux frères. J’ai toujours joué au foot, je trouve que c’est le sport universel par excellence ! On pourrait avoir une canette de coca, ou n’importe quoi, on tape dans quelque chose, on joue, c’est un sport d’équipe par excellence et j’adorais ça. J’ai joué toute mon enfance jusqu’à ce que je me rende compte au collège, très tôt donc en fait, qu’il n’y avait pas de filles dans les équipes, ce n’était pas mixte et pour moi c’était une évidence. Je ne faisais pas la différence fille/garçon et c’est là où j’ai senti que j’étais renvoyée à ma condition de femme tout à coup. C’était un peu particulier, surtout que je suis d’une génération où il n’y avait pas de différence dans l’éducation, où les écoles étaient mixtes. Quand Stéphanie Gillard, la réalisatrice, est venue me voir pour me parler de cette idée de faire un documentaire sur le football féminin, j’ai tout de suite été intéressée. C’est important de montrer l’évolution du sport féminin, comme le disait Christine Caron avant la projection du film « Une équipe hors du commun », les sportives, même de haut niveau étaient considérées comme des amatrices et n’avaient pas de contrat professionnel. Les choses ont bien évolué ces dernières années. Nous montrons également comment tout à coup à Lyon, un homme a pris une décision, une décision politique selon moi, de donner des moyens et la meilleure équipe de football féminin a vu le jour. Dans ce film, nous essayons de montrer que si nous donnions les moyens (pas forcément financiers) aux joueuses, nous pourrons monter haut. Ce qui évolue positivement depuis la Coupe du Monde de football féminin, est le fait de professionnaliser le football féminin : avoir des entraîneurs, un suivi sportif, avoir tout simplement un vestiaire, un jeu de maillots. Toutes ces conditions sont réunies pour être professionnelle avec un contrat, même si nous ne sommes pas encore au niveau du football masculin avec les audiences TV et les salaires des joueurs. Ce film a pour vocation de traiter de la place des femmes dans le football à travers l’OL Féminin. Les choses sont en train d’évoluer avec la Women’s March, #MeToo sur les questions du Féminisme. Puisque nous sommes dans la librairie du Festival Sport, Littérature et Cinéma, je vous conseille cet ouvrage « Du sexisme dans le sport » (de Béatrice Barbusse, édité par ANAMOSA, 2016), je m’en suis inspirée pour poser toutes ces questions. »

Vous supportez une équipe ?

« L’OL féminin. Je suis pro Jean-Michel Aulas[1]. Avec Noël Le Graët, il a changé la face du football féminin. Parce que je pense qu’il faut des gestes forts politiquement pour que les choses changent et une volonté pour faire bouger les lignes. »   Les AMOSciens lyonnais au Festival Sport, Littérature et Cinéma avec Julie Gayet

[1] 1http://www.leparisien.fr/sports/football/julie-gayet-il-y-avait-urgence-a-faire-connaitre-l-equipe-de-france-feminine-de-foot-31-05-2019-8083707.php

 

Propos recueillis par Anne-Charlotte Meyer, Chargée de communication AMOS Lyon

 

Dans le cadre du partenariat entre AMOS Lyon et le LYONSO Basket, nos AMOSciens et l’équipe d’AMOS Lyon ont eu la chance d’assister au match partenaire qui opposait le club du LyonSo Basket au à Sorgues Basket Club samedi 29 février à La Canopée, nouvelle enceinte sportive des joueurs du LyonSo Basket, située à Pierre-Bénite (proche de Lyon). Un match qui s’est clôturé par une victoire des Lyonnais (79 – 56), nous félicitons l’ensemble des joueurs et nous souhaitons remercier le LYO NSO Basket pour le spectacle ! Les joueurs n’ont pas été les seuls acteurs de cette soirée, nos étudiants étaient également présents pour participer à l’organisation ainsi qu’au bon déroulement de cette rencontre. Comme lors de nombreux matchs du LYONSO Basket et dans le cadre de notre partenariat, nos AMOSciens sont réalisent des expériences professionnelles au LYONSO Basket. Ils participent à l’organisation des matchs avec des missions d’hospitalité, d’accueil, de communication, de logistique et de billetterie. Tout ceci piloté par une intervenante de l’école, Céline NAPOLY et par notre étudiant de 5^èmeannée en alternance au LYONSO Basket, Thibaut Mengin. Nous avons également pu retrouver sur place une quarantaine d’étudiants du campus AMOS Lyon qui avaient fait le déplacement pour soutenir les joueurs du LyonSo depuis les tribunes. Un laser-game leur a été proposé à l’occasion de la mi-temps ainsi que des lancers francs à chaque quart-temps. Un grand merci au LYONSO Basket, à notre intervenante Céline Napoly pour cette belle soirée !  

Propos rédigés par Anne-Charlotte Meyer, chargée de communication AMOS Lyon