Sport : le rebond sera digital !
Le souffle coupé
Le sport mondial est en suspens. Les compétitions et les entraînements sont arrêtés. Les fédérations et ligues construisent des scénarios de reprise ou mettent fin de manière anticipée aux saisons. Les salaires des joueurs professionnels sont revus à la baisse. De nombreuses marques ont annulé ou retardé leurs investissements faute de visibilité. Les industriels voient leurs chaînes de production ralentir. Les médias sont sevrés de direct et de résultats. Les professionnels du tourisme sportif sont démunis. L’impact est d’ores et déjà colossal : -25% du CA pour la filière sport en France [1]et 50 000 salariés concernés par des mesures de chômage partiel[2].
Cette crise a mis en lumière plusieurs tendances de fond. Tout d’abord, l’impasse dans laquelle sont plongées la plupart des organisations sportives s’explique en grande partie par une santé financière déjà fragile avant la crise et par des modèles économiques précaires, avec une dépendance aux droits TV et sponsorings couplée à une masse salariale, charge fixe, souvent écrasante. Ceux qui présentent structurellement un endettement fort ou dont la source de revenus dépend en majeure partie des revenus liés au sponsoring sont doublement touchés. Quant au sport amateur, en France, il existe principalement grâce au financement des fédérations, des collectivités et des sponsors locaux, ces derniers se trouvant eux-mêmes affectés par la crise.
Une deuxième tendance concerne la maturité des acteurs du sport sur l’adoption du digital, mise à l’épreuve dans un contexte de pause du monde physique. On distingue trois catégories :
- Ceux qui ne se sont pas assez transformés souffrent le plus. Il s’agit majoritairement d’acteurs historiques qui n’ont pas suffisamment modernisé leurs méthodes et infrastructures et qui n’ont pas de plan de continuité.
- Ceux qui ont su trouver un bon équilibre entre physique et digital parviennent à exister. Les clubs équipés en logiciels de gestion des athlètes maintiennent à distance une continuité d’entraînement. Les ligues et clubs ayant bâti des communautés de fans digitales leur proposent de nouveaux contenus, comme le fait la NBA. Les médias puisent dans leurs archives audiovisuelles pour maintenir un lien émotionnel avec les téléspectateurs. Les équipementiers ayant investi sur le e-commerce continuent de fournir les particuliers.
- Ceux qui sont nativement digitaux s’affirment. Il s’agit notamment des start-ups et PME du très dynamique tissu Sport Tech. Citons en exemple les fournisseurs de logiciel de gestion d’équipe, d’équipements technologiques, de plateformes de sport santé et de fitness, les médias Internet spécialisés, et les entreprises affiliées au eSport.
L’eSport explose plus que jamais au moment où le sport est à l’arrêt, confirmant une tendance déjà engagée avant la crise. Au moment où les stades sont vides, les arènes virtuelles ne désemplissent pas : +17% de fréquentation pour Twitch[3]. Les acteurs du sport déjà convertis à l’eSport ne sont pas en reste, leur permettant d’agrandir une communauté de fans pas forcément adepte de sport mais qui pourrait rester fidèle.
Opportunités de réinvention
Le sport doit saisir l’opportunité de transformer ses modèles en s’inspirant des initiatives apparues pendant la crise.Pour maintenir sa capacité à rassembler tout d’abord. Les compétitions et grands évènements finiront par reprendre, mais sous quelles formes et conditions ? Il est difficile d’imaginer, avec les habitudes de distanciation prises, des enceintes sportives à nouveau remplies et gérées « comme avant ». Deux options se présentent. Soit répondre par des normes strictes de digitalisation des infrastructures pour garantir une gestion optimisée et sécurisée des spectateurs avec des systèmes connectés : biométrie, gestion des flux, IOT… Soit inventer une expérience du sport à distance mais suffisamment forte et « connectante » émotionnellement, par exemple en orientant les fans vers une expérience en continue dans laquelle le « matchday » ne serait plus le point culminant tant les points de contact digitaux entre les clubs, athlètes et fans seraient nombreux et intenses : tokens, VA/VR, contenus premiums, caméras embarquées… Maintenir la relation directe avec les fans et consommateurs sera essentielle et passera par une « pertinence digitale » forte, sous peine d’être désintermédié.
Pour s’assainir et s’affranchir financièrement ensuite. Cela passe par des modèles économiques durables et résiliant avec une diversification des sources de revenu : valorisation des données, services digitaux innovants, nouvelles activités… Par exemple, en devenant des marques les clubs pourront piloter un portefeuille d’activités varié au-delà du sport et réduire leur dépendance à l’aléa sportif. Maintenir un continuum entre sport et eSport permettrait de créer de nouvelles expériences pour cibler et fidéliser une communauté élargie. De nouveaux modèles de financement et de redistribution de la valeur doivent aussi être imaginés entre les acteurs privés et publics, avec un rôle clé du financement public et participatif.
Pour « tenir la distance » enfin. Les organisations sportives doivent se digitaliser dans le but d’exister « ATAWAD » (« any time, any where, any device » : partout, tout le temps, sur tous les canaux). L’objectif est de permettre aux administrateurs, entraîneurs et athlètes d’être connectés en permanence, de gérer des entrainements ou des transactions sécurisées (transferts, contrats) depuis n’importe où. Cela doit s’appuyer sur la mise en place d’un socle technologique moderne avec des plateformes de gestion des données performantes et scalables et le recours à des services Cloud, blockchain et IoT. Pour les acteurs marchands, il s’agira d’investir dans des solutions de e-commerce ou d’assurer une distribution sur des plateformes tierces.
Le monde du sport a aujourd’hui de vraies raisons de se transformer. Il doit le faire de manière ambitieuse et collective pour se relever de la situation critique dans laquelle il est plongé. A la phase de transition - qui pourrait être longue – devra succéder une phase de transformation pour se projeter sur le long terme. Le digital sera un levier majeur pour assurer le rebond. Un premier signe fort sera la reprise des compétitions, à tout niveau, que le monde du sport en manque d’émotions attend avec impatience.
[1] Ministère des Sports
[2] Union Sport & Cycle
[3] Twitch Tracker
Par Arnaud Flanquart, directeur, et Lucas Lauret, manager Capgemini Invent - Équipe Tech for Sport
Transmission de relais à la Direction AMOS Sport Business School Lille
Thibaut Huvelle succède à Carine Canonne et devient le nouveau directeur du campus AMOS Sport Business School de Lille. Carine Canonne assumera quant à elle le rôle de Directrice Nationale du Pôle Alternance pour le groupe ACE Education*. Faire de sa passion un métier, telle est la finalité des formations en Sport Management dispensées par AMOS. C’est avec cette vision que Carine Canonne a dirigé le campus Lillois durant 7 années, faisant d’AMOS Lille le carrefour incontournable des clubs et des entreprises du sport dans les Hauts de France. Pour renforcer la professionnalisation, marque de fabrique de l’école, elle a mis en œuvre des partenariats gagnant-gagnant ainsi que des projets pédagogiques permettant aux étudiants de découvrir la réalité professionnelle et d’apporter leur expertise. Le témoin est déjà transmis à Thibaut Huvelle, Directeur Adjoint depuis 2 ans, diplômé d’AMOS Lille en 2014 et riche notamment d’une expérience professionnelle dans l’événementiel sportif. Avec sa vision et son réseau dans l’univers du sport business, Thibaut Huvelle va apporter au campus lillois son empreinte personnelle et professionnelle, mêlant continuité et innovation. De nouveaux partenariats d’ampleur vont voir le jour, et l’équipe d’intervenants prendra la coloration du réseau professionnel du nouveau Directeur de campus, comme cela avait été le cas avec Carine Canonne.
*A propos du Groupe ACE Education
Le Groupe ACE Éducation réunit, aux côtés d’AMOS, les écoles ESBS, CMH et ESDAC autour des métiers passion du sport management, de l’hôtellerie, du luxe, du tourisme et de l’hospitalité, des arts appliqués, du graphisme, de la communication et du design, ainsi que Sport Excellence Reconversion, une école dédiée aux Sportifs de Haut Niveau.Transmission de relais à la Direction AMOS Sport Business School Lille
Thibaut Huvelle succède à Carine Canonne et devient le nouveau directeur du campus AMOS Sport Business School de Lille. Carine Canonne assumera quant à elle le rôle de Directrice Nationale du Pôle Alternance pour le groupe ACE Education*. Faire de sa passion un métier, telle est la finalité des formations en Sport Management dispensées par AMOS. C’est avec cette vision que Carine Canonne a dirigé le campus Lillois durant 7 années, faisant d’AMOS Lille le carrefour incontournable des clubs et des entreprises du sport dans les Hauts de France. Pour renforcer la professionnalisation, marque de fabrique de l’école, elle a mis en œuvre des partenariats gagnant-gagnant ainsi que des projets pédagogiques permettant aux étudiants de découvrir la réalité professionnelle et d’apporter leur expertise. Le témoin est déjà transmis à Thibaut Huvelle, Directeur Adjoint depuis 2 ans, diplômé d’AMOS Lille en 2014 et riche notamment d’une expérience professionnelle dans l’événementiel sportif. Avec sa vision et son réseau dans l’univers du sport business, Thibaut Huvelle va apporter au campus lillois son empreinte personnelle et professionnelle, mêlant continuité et innovation. De nouveaux partenariats d’ampleur vont voir le jour, et l’équipe d’intervenants prendra la coloration du réseau professionnel du nouveau Directeur de campus, comme cela avait été le cas avec Carine Canonne.
*A propos du Groupe ACE Education
Le Groupe ACE Éducation réunit, aux côtés d’AMOS, les écoles ESBS, CMH et ESDAC autour des métiers passion du sport management, de l’hôtellerie, du luxe, du tourisme et de l’hospitalité, des arts appliqués, du graphisme, de la communication et du design, ainsi que Sport Excellence Reconversion, une école dédiée aux Sportifs de Haut Niveau.AMOS devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium
À quelques jours du match de l’OL en Ligue 1, AMOS Sport Business School officialise son partenariat avec le Groupama Stadium sur la saison 2021-22 pour une Fan Expérience et une Expérience Etudiante enrichies au cœur de ce stade mythique à Lyon. AMOS Sport Business School s’implante au cœur de cette enceinte sportive de référence et devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium. 1ère école de commerce en France spécialisée en Sport Management, AMOS Sport Business School renforce, dès cette rentrée, sa visibilité et son engagement dans le paysage sportif Lyonnais en s’associant à son club de foot évoluant en Ligue 1 et au niveau Européen. AMOS Sport Business School devient ainsi Namer Officiel de la Like Zone au sein du stade emblématique de Lyon, le Groupama Stadium, pour la saison 2021-22. Dans le cadre de ce partenariat, AMOS Sport Business School réalisera plusieurs opérations d’animation dans la « AMOS Sport Business School Like Zone » à l’occasion de matchs de Ligue 1. Les étudiants volontaires seront investis lors de nombreux matchs de Ligue 1 pour assurer l’animation de différentes zones d’avant-matchs comme la AMOS Like Zone, l’espace famille, ou les tribunes jeunes et famille. Une opportunité incroyable pour les AMOSciens qui pourront mettre en application leurs cours de Sport Management et contribuer à la Fan Expérience du Groupama Stadium. Ils auront également la chance d’assister à une Master Class au cœur du Groupama Stadium avec un représentant de la direction du Club. AMOS ne compte pas s'arrêter là et a la volonté d’opérer une montée en puissance sur ces partenariats avec ses 13 campus comme moteurs. "AMOS tisse historiquement des partenariats avec les acteurs régionaux du sport pour ancrer l’école dans le tissu économique local, la faire rayonner auprès de ses différents publics et bien sûr, enrichir l’expérience étudiante. Le match OL-Strasbourg de ce dimanche 12 septembre sonne comme le coup d’envoi d’une saison riche en émotions pour nos étudiants et toute la communauté AMOS" Hanane BOUZIDI et Anne-Charlotte MEYER – Co-Directrices AMOS Lyon "Nous sommes très fiers de nous implanter au cœur du Groupama Stadium et d’accompagner la saison sportive 2021-22. Devenir officiellement « Partenaire », c'est construire ensemble les « métiers passion » de demain en faisant vivre des expériences uniques à nos étudiants et au grand public" Sylvestre LOUIS – Directeur Général ACE Education
AMOS devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium
À quelques jours du match de l’OL en Ligue 1, AMOS Sport Business School officialise son partenariat avec le Groupama Stadium sur la saison 2021-22 pour une Fan Expérience et une Expérience Etudiante enrichies au cœur de ce stade mythique à Lyon. AMOS Sport Business School s’implante au cœur de cette enceinte sportive de référence et devient Namer Officiel de la Like Zone du Groupama Stadium. 1ère école de commerce en France spécialisée en Sport Management, AMOS Sport Business School renforce, dès cette rentrée, sa visibilité et son engagement dans le paysage sportif Lyonnais en s’associant à son club de foot évoluant en Ligue 1 et au niveau Européen. AMOS Sport Business School devient ainsi Namer Officiel de la Like Zone au sein du stade emblématique de Lyon, le Groupama Stadium, pour la saison 2021-22. Dans le cadre de ce partenariat, AMOS Sport Business School réalisera plusieurs opérations d’animation dans la « AMOS Sport Business School Like Zone » à l’occasion de matchs de Ligue 1. Les étudiants volontaires seront investis lors de nombreux matchs de Ligue 1 pour assurer l’animation de différentes zones d’avant-matchs comme la AMOS Like Zone, l’espace famille, ou les tribunes jeunes et famille. Une opportunité incroyable pour les AMOSciens qui pourront mettre en application leurs cours de Sport Management et contribuer à la Fan Expérience du Groupama Stadium. Ils auront également la chance d’assister à une Master Class au cœur du Groupama Stadium avec un représentant de la direction du Club. AMOS ne compte pas s'arrêter là et a la volonté d’opérer une montée en puissance sur ces partenariats avec ses 13 campus comme moteurs. "AMOS tisse historiquement des partenariats avec les acteurs régionaux du sport pour ancrer l’école dans le tissu économique local, la faire rayonner auprès de ses différents publics et bien sûr, enrichir l’expérience étudiante. Le match OL-Strasbourg de ce dimanche 12 septembre sonne comme le coup d’envoi d’une saison riche en émotions pour nos étudiants et toute la communauté AMOS" Hanane BOUZIDI et Anne-Charlotte MEYER – Co-Directrices AMOS Lyon "Nous sommes très fiers de nous implanter au cœur du Groupama Stadium et d’accompagner la saison sportive 2021-22. Devenir officiellement « Partenaire », c'est construire ensemble les « métiers passion » de demain en faisant vivre des expériences uniques à nos étudiants et au grand public" Sylvestre LOUIS – Directeur Général ACE Education
Le « Cercle des Nageurs de Marseille » aux JO de Tokyo 2020
Morgane Mascret, Directrice de la Communication et du Marketing du CNM, est une ex-sportive de haut-niveau ayant suivi la filière Sport Communication à l’INSEP, en partenariat avec l’Ecole de Journalisme, le CFPJ à Paris. Munie ensuite d’un Master en Management du Sport obtenu à l’Université Aix-Marseille, la championne de France en brasse du club d’Obernai stoppe sa carrière sportive pour se consacrer à son avenir professionnel. Elle débute à la Fédération Française de Volley Ball en 2002, et rejoint en 2003 le Cercle des Nageurs de Marseille comme chargée de communication. Depuis, elle a gravi progressivement les échelons pour piloter également le marketing et le développement dans ce haut lieu de la natation et du water-polo. A la veille des JO de Tokyo où le club sera le plus représenté avec 9 sélectionnés olympiques en natation, Morgane Mascret, désormais devenue amateure de course à pied, nous fait découvrir ce joyau du sport et de la culture méditerranéenne avant Tokyo 2020.
Comment est né le CNM ?
« C’est le 20 avril 1921 que Fernand David et ses équipiers, une bande passionnée d’avant-garde tous membres de l’Olympique de Marseille, prennent les pioches pour créer la première piscine du Cercle qui sera le nom du club fondé la même année. 100 ans plus tard, le CNM est devenu un incontournable de la cité phocéenne dont la réputation a dépassé les frontières. Désormais, ce sont 3 bassins qui accueillent 3800 adhérents. Le Cercle est ainsi le premier club de natation en France y compris pas ses titres de gloire. Ce sont les performances de ses licenciés qui font son prestige. Parmi les figures marquantes, Alain Mosconi, en bronze aux JO 1968 Mexico et détenteur de 3 records du monde, précède Florent et Laure Manaudou, Camille Lacourt ou Frédérick Bousquet. En 2012, La magic team du Cercle ramène cinq médailles olympiques des JO de Londres dont deux en or (Florent Manaudou et Fabien Gilot). Fort de 2 titres de champions olympiques, de 16 médailles aux JO et de 75 aux mondiaux, le CNM affiche aussi 38 titres en water-polo (vainqueur en Euro Cup en 2019) avec 50 participations aux Coupes d’Europe. 19 athlètes du CNM ont participé aux JO de Rio en 2016, record inégalé pour les pensionnaires d’un même club. Ainsi, « Le club affiche la même volonté d’excellence que ses pionniers » rappelle le Président Paul Leccia. »Comment avez-vous rencontré ce club ?
« J’ai découvert Marseille alors que je suis issue d’Ostwald en Alsace, lors du Tournoi International de Volley-Ball sur la plage des Catalans, à côté du Cercle. Un poste était ouvert et par chance j’ai été recrutée. La vie du club m’a séduite d’emblée car elle est riche, avec des activités variées où se côtoient aussi bien les adhérents marseillais que de fortes personnalités sportives qui font toutes et tous rayonner la natation et la cité »Outre le sport de haut-niveau, quelles sont les missions du CNM ?
« Elles sont ouvertes sur la vie phocéenne, la mixité sociale et la dimension éducative, en passant par une école de formation sportive autour de la natation et du water-polo, sans oublier l’aquagym, le yoga et les cours de Pilates notamment. Tous les scolaires de la Ville ont accès au club pour la natation. Ces services témoignent de l’insertion du club dans le tissu social, sportif et économique de Marseille en sus de sa notoriété. Une parité de 50-50 se dégage chez nos adhérents. Notre club est privé et accueille toutes les strates de notre société, des retraités aux CSP +. Notre budget repose à 80 % sur les cotisations de ses membres qui doivent être parrainés par deux personnes du CNM. Les 20% restants sont issus des partenariats. Si la natation est très connue, le water-polo est une marque de fabrique du CNM. Economiquement, nous avons plusieurs entreprises qui ont été séduites par l’esprit du water-polo, avec notamment les 7 matchs de Ligue des Champions télévisés la saison dernière (beIN SPORTS). Le public suit fidèlement les matches tous les 15 jours après en avoir été privé durant la pandémie, ce qui installe le water-polo dans la culture locale et la ferveur de ses supporters contraste avec l’ambiance des clubs d’affaires. »Le Développement Durable est aussi un enjeu qui vous mobilise ?
« Tout à fait ! Nous avons également mis en place, entre autres, un système de recyclage des eaux usées, ce qui est était indispensable au vu de notre consommation d’eau due à l’utilisation des piscines. Nous avançons très concrètement. Nous avions entamé cette démarche il y a quelques années déjà avec un système de recyclage des eaux usées en chauffage. Nous avons également mis en place, depuis 2 ans, une opération de nettoyage de la plage des Catalans avec l’aide d’associations spécialisées comme « Pure Océan ». Le campus d’AMOS Marseille Méditerranée dirigé par Sindie Aissa a mobilisé ses étudiants pour participer à l’opération. C’est important, car nous nageons toute l’année dans la baie des Catalans, et cela concerne aussi le bien-être de nos adhérents.Quels conseils donneriez-vous aux étudiants pour réussir leur projet ?
« Il faut partir de chez soi ! L’étranger est une destination qui révèle les potentiels et offre des confrontations inédites. Il faut aussi accepter de toucher à tout : être un couteau suisse en quelque sorte. C’est ce bagage d’expériences et de compétences diverses qui plaît aux entreprises. De nombreuses opportunités existent dans le sport business. Il faut se jeter à l’eau ! » Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Crédits photo : Sport Stratégies.Le « Cercle des Nageurs de Marseille » aux JO de Tokyo 2020
Morgane Mascret, Directrice de la Communication et du Marketing du CNM, est une ex-sportive de haut-niveau ayant suivi la filière Sport Communication à l’INSEP, en partenariat avec l’Ecole de Journalisme, le CFPJ à Paris. Munie ensuite d’un Master en Management du Sport obtenu à l’Université Aix-Marseille, la championne de France en brasse du club d’Obernai stoppe sa carrière sportive pour se consacrer à son avenir professionnel. Elle débute à la Fédération Française de Volley Ball en 2002, et rejoint en 2003 le Cercle des Nageurs de Marseille comme chargée de communication. Depuis, elle a gravi progressivement les échelons pour piloter également le marketing et le développement dans ce haut lieu de la natation et du water-polo. A la veille des JO de Tokyo où le club sera le plus représenté avec 9 sélectionnés olympiques en natation, Morgane Mascret, désormais devenue amateure de course à pied, nous fait découvrir ce joyau du sport et de la culture méditerranéenne avant Tokyo 2020.
