Top Manager en TOP 14 !

Morgane Mascret, Directrice de la Communication et du Marketing du CNM, est une ex-sportive de haut-niveau ayant suivi la filière Sport Communication à l’INSEP, en partenariat avec l’Ecole de Journalisme, le CFPJ à Paris. Munie ensuite d’un Master en Management du Sport obtenu à l’Université Aix-Marseille, la championne de France en brasse du club d’Obernai stoppe sa carrière sportive pour se consacrer à son avenir professionnel. Elle débute à la Fédération Française de Volley Ball en 2002, et rejoint en 2003 le Cercle des Nageurs de Marseille comme chargée de communication. Depuis, elle a gravi progressivement les échelons pour piloter également le marketing et le développement dans ce haut lieu de la natation et du water-polo. A la veille des JO de Tokyo où le club sera le plus représenté avec 9 sélectionnés olympiques en natation, Morgane Mascret, désormais devenue amateure de course à pied, nous fait découvrir ce joyau du sport et de la culture méditerranéenne avant Tokyo 2020.

Comment est né le CNM ?

« C’est le 20 avril 1921 que Fernand David et ses équipiers, une bande passionnée d’avant-garde tous membres de l’Olympique de Marseille, prennent les pioches pour créer la première piscine du Cercle qui sera le nom du club fondé la même année. 100 ans plus tard, le CNM est devenu un incontournable de la cité phocéenne dont la réputation a dépassé les frontières. Désormais, ce sont 3 bassins qui accueillent 3800 adhérents. Le Cercle est ainsi le premier club de natation en France y compris pas ses titres de gloire. Ce sont les performances de ses licenciés qui font son prestige. Parmi les figures marquantes, Alain Mosconi, en bronze aux JO 1968 Mexico et détenteur de 3 records du monde, précède Florent et Laure Manaudou, Camille Lacourt ou Frédérick Bousquet. En 2012, La magic team du Cercle ramène cinq médailles olympiques des JO de Londres dont deux en or (Florent Manaudou et Fabien Gilot). Fort de 2 titres de champions olympiques, de 16 médailles aux JO et de 75 aux mondiaux, le CNM affiche aussi 38 titres en water-polo (vainqueur en Euro Cup en 2019) avec 50 participations aux Coupes d’Europe. 19 athlètes du CNM ont participé aux JO de Rio en 2016, record inégalé pour les pensionnaires d’un même club. Ainsi, « Le club affiche la même volonté d’excellence que ses pionniers » rappelle le Président Paul Leccia. »

Comment avez-vous rencontré ce club ?

« J’ai découvert Marseille alors que je suis issue d’Ostwald en Alsace, lors du Tournoi International de Volley-Ball sur la plage des Catalans, à côté du Cercle. Un poste était ouvert et par chance j’ai été recrutée. La vie du club m’a séduite d’emblée car elle est riche, avec des activités variées où se côtoient aussi bien les adhérents marseillais que de fortes personnalités sportives qui font toutes et tous rayonner la natation et la cité »

Outre le sport de haut-niveau, quelles sont les missions du CNM ?

« Elles sont ouvertes sur la vie phocéenne, la mixité sociale et la dimension éducative, en passant par une école de formation sportive autour de la natation et du water-polo, sans oublier l’aquagym, le yoga et les cours de Pilates notamment. Tous les scolaires de la Ville ont accès au club pour la natation. Ces services témoignent de l’insertion du club dans le tissu social, sportif et économique de Marseille en sus de sa notoriété. Une parité de 50-50 se dégage chez nos adhérents. Notre club est privé et accueille toutes les strates de notre société, des retraités aux CSP +. Notre budget repose à 80 % sur les cotisations de ses membres qui doivent être parrainés par deux personnes du CNM. Les 20% restants sont issus des partenariats. Si la natation est très connue, le water-polo est une marque de fabrique du CNM. Economiquement, nous avons plusieurs entreprises qui ont été séduites par l’esprit du water-polo, avec notamment les 7 matchs de Ligue des Champions télévisés la saison dernière (beIN SPORTS). Le public suit fidèlement les matches tous les 15 jours après en avoir été privé durant la pandémie, ce qui installe le water-polo dans la culture locale et la ferveur de ses supporters contraste avec l’ambiance des clubs d’affaires. »

Le Développement Durable est aussi un enjeu qui vous mobilise ?

« Tout à fait ! Nous avons également mis en place, entre autres, un système de recyclage des eaux usées, ce qui est était indispensable au vu de notre consommation d’eau due à l’utilisation des piscines. Nous avançons très concrètement. Nous avions entamé cette démarche il y a quelques années déjà avec un système de recyclage des eaux usées en chauffage. Nous avons également mis en place, depuis 2 ans, une opération de nettoyage de la plage des Catalans avec l’aide d’associations spécialisées comme « Pure Océan ». Le campus d’AMOS Marseille Méditerranée dirigé par Sindie Aissa a mobilisé ses étudiants pour participer à l’opération. C’est important, car nous nageons toute l’année dans la baie des Catalans, et cela concerne aussi le bien-être de nos adhérents.

Quels conseils donneriez-vous aux étudiants pour réussir leur projet ?

« Il faut partir de chez soi ! L’étranger est une destination qui révèle les potentiels et offre des confrontations inédites. Il faut aussi accepter de toucher à tout : être un couteau suisse en quelque sorte. C’est ce bagage d’expériences et de compétences diverses qui plaît aux entreprises. De nombreuses opportunités existent dans le sport business. Il faut se jeter à l’eau ! » Articlé rédigé par Alain ARVIN-BEROD, directeur du Conseil de Perfectionnement et des Publications AMOS Group. Crédits photo : Sport Stratégies.

Alors que le #TourdeFrance 2021 bat son plein, notre AMOScien Lyonnais Jérémy Buisson, étudiant en 3^ème année du programme Bachelor Métiers du Sport a eu la chance de participer à l’édition 2020 du Tour de France Cycliste, une expérience enrichissante qu’il renouvelle cette année ! Lors de l’édition 2020 Jérémy était au cœur de la célèbre caravane publicitaire d’avant course. Notre AMOScien a eu l’opportunité de suivre de très près la course puisqu’il a été conducteur de la caravane publicitaire PUGET de l’agence Alentours Evènementiel durant l’édition 2020. Cette expérience, Jérémy la renouvelle cette année et nous en avons profité pour l'interviewer.  

Peux-tu nous expliquer ton parcours ?

“J’ai effectué un Bac STMG à Valence avec l’option sport étude football. Après le Bac j’ai voulu réaliser une année de césure en travaillant au sein de Décathlon, ensuite j’ai intégré AMOS dès la première année de Bachelor jusqu’à ce jour où je suis en 3^e année de Bachelor Métiers du Sport. Actuellement, je réalise un mémoire dont le sujet porte sur « la résilience du sponsoring sportif face à la covid 19 ». En parallèle de mes études, j’accompagne un pilote automobile valentinois sur son développement de carrière, et qui cette année roule dans un championnat voiture sur les plus grands circuits de France (Magny-Cours, Paul Ricard…).”  

Peux-tu nous expliquer quelles sont tes missions pour le Tour de France ?

“Ma principale mission sur le Tour De France est de conduire un véhicule de la caravane Puget. Ensuite, les autres missions sont de représenter fièrement 3 entités : la marque pour laquelle je travaille ici (Puget), l’agence qui gère ce dispositif (Alentours Événementiel) et bien entendu le Tour de France. Nous nous devons d’être souriants et dynamiques pour diffuser une image positive. Ensuite, nous avons tous une mission identique, peu importe le poste (conducteur, distributeur, animateur) qui est de nettoyer les véhicules tous les matins avant chaque début d’étape et de recharger les goodies chaque soir. Tout ça dans un esprit d’équipe familial. “  

Comment as-tu eu l’occasion de réaliser ceci ?

“C'est un long travail de recherche vis-à-vis des agences qui sont présentes sur le Tour de France car chaque marque est prise en charge par des agences événementielles comme Puget qui fait appel à l’agence Alentours Événementiel. Pour ma part j’y ai consacré énormément de temps dans mes recherches afin de trouver les personnes en charge du recrutement. J’ai donc persévéré pour obtenir un entretien auprès d’une agence gérant des caravanes publicitaires. Cela en valait la peine car quand tu vis une expérience comme le Tour de France, tu en sors grandi et c’est une expérience marquante.”  

Quelles opportunités cette activité a-t-elle pu t’offrir ?

“En tant que passionné de sport c’est tout d'abord l'opportunité de participer à un événement mondialement reconnu, car il est vrai qu'à ce jour quand on parle de Tour de France on parle aussi de caravane publicitaire. Ce sont aussi les rencontres et échanges avec des personnes qui proviennent des quatre coins du monde, cela amène donc à garder contact avec eux que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. Chacun provient de milieux différents, donc sur le Tour de France on s’enrichit humainement. “  

Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite vivre la même aventure que toi ?

“Il suffit juste d’être soi-même, et surtout de garder son savoir -être lors de la transmission ou d'un échange de CV à un recruteur. Pour moi, il faut absolument être dynamique, souriant et sociable car c’est principalement un esprit de groupe.”  

Trouves-tu que cela soit une chance de pouvoir réaliser ces missions ?

“Evidemment, je dirais même que c'est un rêve. En plus cette année le Tour de France arrive chez moi, à Valence, c’est encore plus beau. Depuis tout petit j’assiste au passage des coureurs et des caravanes publicitaires. Ma volonté et mon ambition ont toujours été d'être présent au moins une fois sur la caravane publicitaire. Depuis l’année dernière, j’ai basculé de « l’autre côté de la barrière publicitaire » et cela me permet d’y vivre une incroyable expérience.

Es-tu fier de représenter la marque PUGET ?

“Représenter une marque sur la caravane publicitaire est vraiment un plaisir. Depuis l’année dernière, je m'identifie et promeus la marque Puget. Nous avons une superbe équipe, STAFF compris, donc quoi de mieux pour représenter une belle marque ?”  

Qu’est-ce que cela t’apporte dans la vie professionnelle ?

“L’aspect relationnel est beaucoup mis en avant et dans le monde professionnel ce critère est très important, le fait d'échanger avec des personnes qui travaillent au sein d'un tel événement sportif est toujours un plus en termes de réseau pour mon avenir.”  

Aurait-il été possible que tu réalises ton stage dans ce domaine ?

“Intégrer une équipe cycliste ou même une agence événementielle sportive ne me déplairait pas puisque mon souhait est de travailler dans le domaine du marketing sportif ou de la communication c’est pour cela que j’avais choisi de réaliser ma formation au sein d’AMOS. Cependant ma volonté pour les années à venir est d’intégrer le secteur lié à ma passion, le sport automobile.”  

Quelle proximité as-tu avec les coureurs ?

“Nous ne voyons que très peu les coureurs car la caravane publicitaire défile 1 h à 2 h avant leur passage. Les exceptions sont lors de la montée de grands cols, la caravane publicitaire est déviée un peu avant la ligne d'arrivée ce qui nous permet d'admirer le passage des coureurs.”

We met this week with our AMOS alumni Corentin Divais, who is currently studying Global Sport Business Master, in London. Recently employed as Inside Sales and Customer Service Representative at Callaway Golf Europe. This interview is about Corentin’s insights regarding the importance of learning English for work at a sports high level, how his journey started, advice to our future AMOS professionals, the next generation of industry leaders.  

1-  It is a pleasure to connect with you today, Corentin. Can you share with us a bit about your academic background? 

Hi, it is also a pleasure for me to be here with you today, to share my experience! First of all, to introduce myself and my background, I had my baccalaureate in 2016, when I went to the University in Nantes (in France), where I did a bachelor’s degree in Sports Sciences. In 2019, I joined AMOS Sport Business School in Nantes for my first year of the master’s degree in sport management. I was at school 3 days a week and for the rest of the week, I was working for the Nantes Hockey Club as an Event and Communications Assistant. Prior to this experience, I had experiences in the sports industry with football, but Hockey was very new to me – it was a very good experience. In March 2020, during the pandemic, I thought about doing my final year abroad, and I applied to join the London Campus for my Master 2. I did an interview with Joanne, and she said to me “yes you can come, you’re welcome here”. I was very happy to be able to go to London, and my first thought was that it would help me to improve my English. Now, a year after, my English has improved a lot. Since February of this year, I was looking for an internship to validate my degree, and in the end, I found a permanent job in the UK, so I decided to make the jump and I came back in May to start my new life! I came back a month ago to start my job at Canary Wharf.  

2- While studying for your master’s degree at AMOS, what were the fundamental values you learned when applying your skills to the sports industry?

For me, there are 3 fundamental values to apply skills to the sports industry: The first one is to open your mind to everything; I know some of my classmates or other students at AMOS just wanted to work for the marketing or event position in the sport business industry, but I think that sales positions are very important because that is what brings in the revenue. Without any money, clubs cannot do events, marketing campaigns etc… One thing I would like to insist on saying is: do not close the door when they are fully open ...! During my last year of my Masters, I had some Sales classes with one of Amos London lecturers, Ken Sharp, who is working for the football industry. He taught us a lot about the football industry but also in Sales in general such as managing customer relationships, ... I think that AMOS should push more and more into that direction, because Sales are very important and as a Business School, we need to have Sales – not just Marketing and Events, in London. The second one is to be curious. If you love sport, I think it is important to have some curiosity. For example, I love football but in my first year of master I was working in a Hockey club, I am now working in a Golf company even though I did not know anything about Golf two months ago. When I had my interview with the managers, I was motivated to learn about Golf and I think that is also why they picked me because I showed my motivation by being curious, by being keen in learning new things. Finally, the last value I want to share is to have ambition! If you do not have ambition, you will not go anywhere. Look at me, one year ago my English was basic, I learned a lot about the sports industry in the UK whilst studying at AMOS London, but I also improved my English. I really loved the city and the atmosphere around sports in London, so I worked hard to find a job or an internship, and I found one! Conclusion, if you work hard, if you are ambitious and you have strong will, you will succeed in your objective! But you need to work hard and keep working at it!  

3- Can you tell us a bit more about your experience at Callaway Golf Europe in Chessington? (How did you find this opportunity? How long have you worked here? What are your missions?)

I had a first interview with the agency, and they told me on the following Friday that I was going through to the next round. I had only 2 days to prepare for an interview with my 2 managers and I was supposed to be able to speak about golf… that was the biggest challenge as I hardly knew anything about this sport. After researching on golf for the following 48 hours, I was ready, I had learnt a lot about the sport but also about the company itself: its’ history, their products, etc. 2 weeks down the line, they told me to come to London to work with them! And today, I am working at Callaway Golf Europe. I am working within an international team: Swedish, German, English but also French people. I am working for the French customers, so I had to learn to switch languages between English and French. My role is “Inside Sales and Customer Service Representative” for the French market. My missions are separated in two parts: the first part is focusing on Sales but at the moment we are in a very busy time of the year and customers come to us on their own. We do not have to go to them to sell our product. The other part is focused on customer service which is mainly dealing with issues and resolving them while creating great relationships with the customers. It is great to be able to speak with the customers and create relationships with them and hopefully, in a year or so, I will be able to speak with the English customers for the English market of the company!  To be honest, it is a good first position in the sports industry in the UK and I am working for the best brand in the golf industry, so it is even better! What I notice from this experience is the difference between the work culture in the UK and in France. In the UK, they are working hard but the atmosphere is more relaxed than in France. Also, the sport industry is amazing in the UK. In France, the sport industry is not doing a lot of work with the government.  

4- What does the organisation of Callaway Golf Europe represent, and what does the future ambition hold for the company? (what are the company's values? ; What does the golf industry represent?...)

As I just said before, Callaway Golf represents the first brand in the golf industry; to be honest, we are the best golf clubs’ dealer, but regarding soft goods such as shoes or even golf balls we are 2nd or 3rd (which is not too bad!). The company wants to stay in the lead, which is obviously evident, but they also want to improve constantly the technology around golf clubs, well I think this is a correct guess! Honestly, I cannot say a lot of things about the company’s ambition, I have only been around for 1 month, but time flies!  

5-  I appreciate there is no such thing as a regular day working in the sports industry. However, could we hear about what your role looks like on a day-to-day basis as well as telling us about some of the impacts you have made?

Basically, there is no regular day when working in the sports industry, but when you are working in the office, you have some similarities with your 5-days work week, as you have the same schedule, the same workplace… But I also have different missions and issues to fix every day, it is never monotonous, and I learn new things every day about golf! For example, at 8.30am I will order clubs for a customer but at 8.45am I will manage an issue with him and at 9.00am I will be ordering balls and headcovers for his event in July. I have many different missions and I have a lot of interactions with customers! And when you like creating relationships, you discover a lot by meeting new people, especially when you are curious, this is the perfect job for me!  

6-  Every aspect of the sport has been affected these last few months by the global health crisis. How has the pandemic impacted your business, and is there anything positive that have you taken away from this situation?

 With the COVID crisis and all the restrictions around social distancing, a lot of people started playing golf because it was on the list of the sports allowed to be played during the crisis. So, it is a growing market, and this year Callaway is beating all their records, it has shown the increasing popularity of this sport. So, for Callaway, although last year was a difficult year for the business, this year has been amazing, and we are only in June! I think I arrived in the company not at the best moment because we have some issues to manage, but for the business in general, I think it is the best moment, as golf is becoming more famous in France, and more accessible too, so all this promises to be very encouraging for the next few years.  

7-  What does the future hold for you? 

To be honest, I do not know! For the moment I am in London, it was one of my biggest wishes to come back here, and I would like to stay here for a few more years or more. I like the company where I work, and I really enjoy living in London, I keep improving my English every day, I meet new people every week, so everything is perfect for the moment! But in 10 years, for example, I do not know where I will be, or even if I will still be working abroad and/or in the sports industry! I would like to work in different careers, and in different industries, I don’t know yet when and where, but I would really like to work with 2 industries simultaneously, such as sport and culture for instance?  

8-   Reflecting on this interview and on your sports career, what advice would you give our AMOS students looking to break into the sports industry?

First, I will say that English is very important. If you want to work in the sport industry and in an international environment, you have to speak English. Even if you are not good at English, you have to try. When you are coming to London, my advice will be to mix with English people – do not stay with just French people – so you can progress in English. The second one will be: do not be afraid to fail because failure makes you, it helps you grow and become mature. It will drive your career where you want it to go. Third, is to have a competitive spirit because it’s one of the biggest values in sports because you want to win!  

9-  Thanks, Corentin, for taking the time to talk to us today. Do you have the last word you would like to share to conclude this interview? 

It was a pleasure to share my experience with you! I just want to say DARE, if you don't have the courage to do things you will never get anything, not just during your studies but also when you are working, and in your life in a general way! Enjoy every day of your life, enjoy what you are doing, do what you love, SPORT is fantastic, and we are lucky to work in this industry!  

Written by Katharina Tchernega, Communication and Events Officer AMOS London.